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Prenez soin de vos clients avant que vos concurrents le fassent. Utilisez LiveAgent et fournissez un support utilisateur de qualité !

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Tous vos services d'assistance réunis

Le logiciel d’assistance de LiveAgent s’intègre à de multiples services d’assistance et offre près de 200 fonctionnalités.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent allie un excellent chat en direct, un système de ticketing et l'automatisation qui nous permettent de fournir un excellent support utilisateur.

Peter Komornik, CEO
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Fidélisez vos clients à chaque interaction

Atteignez vos clients sur le support utilisateur qu’ils utilisent le plus comme les e-mails, les appels et via les réseaux sociaux. Complétez l’expérience client de vos clients avec un chat en direct intégré nativement dans LiveAgent.

Andreina, Capterra

Le plus formidable avec LiveAgent, c'est que peu importe qu'un client envoie un e-mail, ouvre un ticket ou laisse un commentaire sur un réseau social, ce message atteindra une plate-forme unique où les agents pourront le recevoir et donner une réponse immédiate.

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Et si vous aviez 15 heures de temps libre par semaine ?

Répondez plus rapidement aux demandes client grâce à des outils puissants de productivité qui donnent aux agents une vue complète de chaque interaction avec vos clients.

Nicole, G2

Nous recevons des centaines d'e-mails par jour, la possibilité de définir des réponses standardisées nous font gagner beaucoup de temps et de ressources. Nous pouvons répondre très rapidement et maintenir un excellent service client.

Dynamisez vos agents avec l'automatisation

Améliorez la productivité de vos agents en activant des règles d’automatisation directement dans l’espace de travail de votre agent. Attribuez automatiquement des tickets aux agents ou aux services, ajoutez des tags ou définissez des règles uniques pour automatiser votre flux de travail.

Avis certifié, Capterra

Les règles d'automatisation de LiveAgent ont permis d'augmenter notre productivité et d'améliorer notre support utilisateur par rapport à notre précédent prestataire.

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Le widget de chat le plus rapide au monde

Fournissez un service d’assistance avec le support de chat en direct de LiveAgent. Notre widget de chat est le plus rapide du marché. Découvrez comment il peut vous aider à convertir efficacement vos visiteurs en clients.

Douglas, Capterra

Le chat en direct de LiveAgent nous a beaucoup aider à transformer nos visiteurs en clients.

Fournissez-vous la meilleure expérience client possible ?

Acquérir un client coûte 5 fois plus que de conserver un client existant. Utilisez LiveAgent pour fidéliser facilement vos clients en fournissant un support utilisateur de qualité.

Douglas, Capterra

LiveAgent a eu un impact positif direct sur l'augmentation de notre base client. LiveAgent se rentabilise sans cesse.

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Les clients satisfaits sont vos meilleurs clients

Nous offrons des services de migration à partir de la plupart des solutions d’assistance les plus populaires.

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Vous serez entre de bonnes mains !

Connaissez-vous le point commun entre Huawei, BMW, Yamaha et O2 ? Vous l’avez deviné… LiveAgent !

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