"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Gestion du centre de contacts simplifiée
Connectez simplement votre numéro de téléphone VoIP et gérez plusieurs appels simultanés provenant de vos clients. Prenez soin de vos réunions en ligne avec des appels vidéo ou créez des arbres IVR personnalisés pour acheminer les appels vers différents agents dans les départements de votre entreprise. Consultez la liste complète des fonctionnalités d’appels que notre solution de centre de contacts propose et découvrez comment vous pouvez améliorer l’expérience client avec LiveAgent.
3CX vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de 3CX vs LiveAgent.
LiveAgent | 3CX | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Centre d'appels entrant et sortant avec fonctionnalités avancées
Rendez votre service client efficace avec notre système de tickets
Améliorez l’engagement client et rejoignez les gens de n’importe quel canal. Passez à un logiciel avec une interface intuitive et un système de tickets multi-canaux qui gère tous les canaux de communication client nécessaires. Améliorez vos départements de support client ou de ventes avec la gestion des e-mails, le chat en direct le plus rapide, le centre d’appels, le portail client, Viber, Facebook, Twitter et Instagram.
Le service téléphonique professionnel n'est que l'un de nos excellents outils
Obtenez les meilleures critiques utilisateurs avec notre chat en direct rapide
Le widget de chat en direct sur votre site Web peut faire des merveilles pour vos ventes et votre support client. Les invitations de chat proactives garantissent que l’engagement de vos clients s’améliorera, tandis qu’une vue de saisie en temps réel peut permettre à vos agents de répondre plus rapidement et de résoudre les problèmes rapidement. Combiné à la rapidité de notre chat en direct, votre équipe de support client peut faire son travail efficacement et avec d’excellents résultats.
Chat en direct avec fonctionnalités avancées pour le meilleur service client
Nous nous assurons que nos clients sont satisfaits
Nous faisons de notre mieux pour écouter nos clients et c’est pourquoi notre support client 24/7 est là pour vous aider avec n’importe quel problème. Envoyez-nous un e-mail, discutez avec nous en ligne ou appelez-nous chaque fois que vous avez besoin d’aide ou que vous souhaitez en savoir plus sur LiveAgent. Consultez les critiques et découvrez pourquoi nos clients ont décidé de commencer à utiliser LiveAgent.
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG de Slido
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Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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