Vous cherchez une meilleure alternative à LivePerson ?

Améliorez votre service clientèle avec le bon logiciel et obtenez plus qu’un simple outil de chat. LiveAgent offre des outils puissants, une foule de fonctionnalités utiles pour faciliter votre travail et des intégrations pour améliorer davantage votre flux de travail. Des milliers d’entreprises dans le monde entier sont passées à LiveAgent et ont amélioré leur support client grâce à notre aide.

Poursuivez la lecture et découvrez pourquoi notre outil de chat est le meilleur et pourquoi nous le faisons mieux que LivePerson. Voyez comment vous pouvez offrir une meilleure expérience client avec un ensemble d’outils plus performant. Commencez un essai gratuit dès aujourd’hui ou continuez à lire pour en savoir plus. 

Définition de l'engagement client

Le widget de chat en direct le plus rapide

Une bonne alternative à LivePerson doit comporter un meilleur chat en direct. Nous avons travaillé dur pour que notre chat en direct soit au top. C’est ainsi que nous avons réussi à offrir à nos clients le chat en direct le plus rapide, avec une vitesse d’affichage du chat en seulement 2,5 secondes

Le chat en direct est doté de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que l’affichage en temps réel de la frappe, les invitations proactives au chat et la surveillance du site web pour rendre l’assistance plus engageante et plus efficace. Bénéficiez d’une assistance clientèle ou commerciale grâce au widget de chat en direct le plus rapide du marché. Augmentez vos conversions commerciales, vos captures de prospects, votre expérience du chat et améliorez vos relations avec vos clients. Comparez-nous avec LivePerson à l’aide de la vidéo ci-dessous.

Jetez un oeil et découvrez notre chat en direct

En parler ne leur rend pas justice. Pourquoi ne voyez-vous pas notre chat en direct en action ? Dans cette vidéo, vous pouvez découvrir comment vos clients peuvent se connecter avec vous facilement et de manière transparente. La vidéo montre notre chat en direct du point de vue du client et de l’agent.

Alors allez-y, voyez si cela vous convient, faites votre propre comparaison et découvrez si nous le faisons mieux que LivePerson. 

Essayez-le maintenant !

Allez-y et essayez LiveAgent gratuitement ou consultez nos formules payantes pour obtenir plus d’informations sur les outils disponibles, les fonctionnalités et les tarifs d’intégration. 

Les avantages d'utiliser LiveAgent

Voici les 4 avantages clés qui font de LiveAgent la meilleure alternative à LivePerson.

Résolution dans les délais

Économiser du temps et de l'argent

Le temps, c’est de l’argent, alors pourquoi ne pas gagner sur les deux tableaux ? Le chat en direct par LiveAgent est le plus rapide du marché, ce qui signifie des temps de réponse plus rapides pour vos clients.

Voix-du-client

Augmenter l'engagement des clients

Les fonctions de chat en direct telles que les invitations proactives à chatter peuvent améliorer considérablement l’interaction avec les clients et augmenter les ventes en conséquence. 

Scores prévisions de satisfaction

Améliorez la satisfaction

La réception des commentaires des clients est assurée par des personnes et des logiciels de qualité. Augmentez la satisfaction des clients avec les bons outils. 

Service de bureau

Améliorer l'efficience

En faire davantage avec une solution de support client qui fonctionne comme vous l’attendez. Les fonctions de LiveAgent sont là pour vous quand vous en avez besoin.

Accroître la disponibilité

Pour y parvenir, il faut utiliser les bons outils

Nous savons que LivePerson a fait du bon travail avec ses outils. Mais voici notre offre. Le chat en direct et l’assistance par chat en général ne sont que l’une des options disponibles pour assurer l’assistance à la clientèle. Souhaitez-vous avoir accès aux emails, à un centre d’appel, à une base de connaissances et même aux canaux de réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook Messenger ou Viber ? 

C’est chose faite. Vous pouvez tout avoir avec la bonne formule et vraiment vous connecter avec vos clients ou prospects partout en utilisant vos canaux préférés et les leurs. Tout est géré par un système de tickets fiable, ce qui vous permet de les suivre facilement. LiveAgent est là pour vous quand vous en avez besoin, que vous soyez une équipe de vente ou un service d’assistance.

Les Outils LiveAgent

Le courrier électronique est un outil essentiel pour la vente et le support

Alternative à LivePerson

Des widgets personnalisables pour le chat en direct, la vitesse, la fiabilité. LiveAgent a tout cela.

LiveAgent chat boutons

Les appels téléphoniques restent l’une des méthodes de contact les plus populaires.

Alternative à LivePerson

Laissez vos clients trouver des solutions par eux-mêmes grâce à la base de connaissances.

LiveAgent base de connaissance Example_2

Fonctions et intégrations pour un meilleur workflow

Le chatbot peut être une très bonne solution mais rien ne se compare au contact humain… chatbot… chatbot… chatbot… eh bien, il peut se bloquer ou se confondre même si la technologie s’améliore de jour en jour. Nous comprenons qu’un logiciel moderne d’assistance à la clientèle ne peut pas fonctionner uniquement comme un canal de messagerie. Il doit fournir aux agents humains plus que de simples conversations par messagerie et d’autres solutions conversationnelles..

Automatisations, réponses automatiques, chat vidéo, Slack, analyse du chat… LiveAgent peut offrir de nombreuses fonctions, caractéristiques et intégrations à vos agents pour faciliter leur travail. LiveAgent peut être facilement personnalisé à l’aide de nombreuses intégrations et permet d’offrir une meilleure expérience conversationnelle et de répondre aux attentes des consommateurs.

Durée du routage des appels
Soyez inspiré

Nous faisons en sorte que nos clients soient satisfaits

Un logiciel d’assistance à la clientèle est conçu pour faciliter la vie des clients et nous le savons. Une entreprise qui crée un tel logiciel doit montrer l’exemple, utiliser ses propres outils et fournir une assistance de qualité à ses clients. C’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour satisfaire et fidéliser nos clients. 

Nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 à nos clients dans le cadre de notre service. Contactez-nous dès que vous en avez besoin et nous serons là pour vous aider. Pas de chatbots, juste des gens sympas et ordinaires ici. Vous souhaitez devenir un client satisfait de LiveAgent ? Cliquez ci-dessous !

+ 3000 Trustpilot | GetApp | G2 crowd avis

Peter Komornik

LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients.

Peter Komornik, CEO
logo slido noir

Ce que nos clients disent de nous

Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

C'est un plaisir d'avoir un grand portail qui améliore notre service client.

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent permet à nos agents de fournir une assistance meilleure, plus rapide et plus précise.

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes.

Hendrik Henze

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Nous utilisons LiveAgent depuis le mois d'août et nous en sommes très satisfaits.

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse a augmenté de 60 %.

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en...

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

Je dois dire que je n'ai jamais fait l'expérience d'une approche client aussi professionnelle.

Matt Janaway

Matt Janaway

The Workplace Depot

Nous estimons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct.

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité.

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de fournir à nos clients une assistance où qu'ils se trouvent.

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

Je peux recommander LiveAgent à tous ceux qui souhaitent améliorer et rendre plus efficace leur service client.

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent.

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de satisfaire nos joueurs en leur offrant une assistance plus efficace, ce qui...

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent est fiable, à un prix raisonnable, et constitue tout simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne en...

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et qu'il offre de grandes fonctionnalités, telles que des fonctions de rapport...

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

Nous aimons LiveAgent - il facilite l'assistance à nos clients.

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience de support. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent.

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

De l'installation au soutien continu et à tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue d'impressionner

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et ordonné.

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

Nombre illimité d'agents, d'e-mails, de médias sociaux et d'intégration téléphonique. Tout cela pour moins cher que ce que nous payions...

Martin Drugaj

Martin Drugaj

Atomer

Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas nous imaginer travailler sans lui.

Ivan Golubović

Ivan Golubović

AVMarket

Il s'agit d'une solution rentable qui peut vous aider à traiter un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux.

user testimonials

Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Répondre aux e-mails depuis Outlook était si difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs de répondre à chaque e-mail...

Randy Bryan

Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent est vraiment génial. Avec très peu de temps et d'efforts, je l'ai mis en place et l'ai fait fonctionner...

Timothy G. Keys

Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme une alternative à Kayako, mais aussi comme une bien meilleure solution...

user testimonials

Mihaela Teodorescu

eFortuna

L'équipe de soutien a toujours réagi rapidement en mettant rapidement en œuvre des solutions.

Hilda Andrejkovičová

Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Il nous aide à catégoriser la nature des billets et à suivre statistiquement ce dont nos clients ont le plus...

user testimonials

Alexandra Danišová

Nay

Nous considérons LiveAgent comme un excellent outil de communication avec les clients.

user testimonials

Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également.

David Chandler

David Chandler

Volterman

En termes simples, LiveAgent bat tout ce qui existe à ce niveau de prix, ou même à un niveau supérieur.

En avoir plus pour un prix raisonnable

Maintenir les choses dans les limites de votre budget est l’une de nos principales priorités, c’est pourquoi nous avons adapté nos prix en conséquence. Payez ce dont vous avez besoin de manière juste et équitable. Nos formules commencent à 15 €. Bien sûr, nous savons qu’il est préférable d’essayer un produit avant de l’acheter. C’est pourquoi vous pouvez commencer votre essai gratuit de 14 jours sans engagement.

Alors, vous nous préférez à LivePerson ? Si vous voulez essayer, faites défiler la page ci-dessous et donnez-nous une chance. Et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous trouverez nos coordonnées en bas de page. 

Offrez des primes

Vous serez entre de bonnes mains !

Connaissez-vous le point commun entre Huawei, BMW, Yamaha, O2 et l’université d’Oxford ? Vous l’avez deviné… LiveAgent !

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