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LiveAgent | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||

Une solution dédiée à la gestion des tickets
Une plateforme unifiée pour fournir un excellent service client

Prenez soin du service client avec le chat en direct
Le chat en direct est un outil formidable pour fournir un support client fiable et rapide. Tout ce que vous avez à faire est de placer un widget de chat en direct sur votre site Web. C’est facile à configurer et vous n’avez pas besoin d’être un expert pour le gérer. Le widget de chat en direct de LiveAgent est le plus rapide, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes.
Il est également soutenu par des fonctionnalités telles que la vue de saisie en temps réel ou les invitations de chat proactives pour augmenter l’engagement des clients. Consultez la liste complète des fonctionnalités de chat ou essayez-le vous-même.

Large gamme de fonctionnalités sur une seule plateforme
Le saviez-vous ?
Établie en 2006, LiveAgent a été la première solution sur le marché à offrir des capacités de chat en direct et de help desk. En 2025, LiveAgent est la solution de help desk la mieux notée et la plus examinée du marché, servant plus de 150 millions d'utilisateurs et 40 000 entreprises dans le monde.
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La satisfaction des utilisateurs est notre priorité absolue
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."

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Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
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"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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