"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel help desk ?
Chez LiveAgent, nous comprenons qu'un excellent logiciel s'accompagne d'un excellent service client. C'est pourquoi nous avons créé un logiciel help-desk complet qui augmentera la productivité de votre équipe de service client, améliorera la satisfaction des clients et vous fera économiser de l'argent en même temps.
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LiveAgent rationalise plusieurs canaux de service client en un seul logiciel
Crisp vs LiveAgent en un coup d'œil
Voir une comparaison détaillée des fonctionnalités de Crisp vs LiveAgent.
LiveAgent | Crisp | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
Découvrez comment LiveAgent se démarque des autres alternatives
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction des clients et améliore les taux de conversion.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
- Plein de fonctionnalités utiles
Avec plus de 175 fonctionnalités help desk, fournir du support sera un jeu d'enfant.
Alternative puissante à Crisp
Obtenir le meilleur rapport qualité-prix est crucial lorsque vous recherchez un excellent logiciel help desk. Crisp propose trois packages principaux différents. LiveAgent propose également 4 packages principaux compétitifs ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que les intégrations de médias sociaux. Si vous recherchez une alternative à Crisp complète, considérez LiveAgent. Nous avons un flux de tickets hybride, une boîte de réception omni-canal unifiée, des fonctionnalités de rapports et d'analyse, l'automatisation, la gamification et bien plus encore !
Widget de chat le plus rapide
Si vous recherchez une alternative à Crisp et que la vitesse est une métrique importante pour vous, LiveAgent pourrait être ce que vous recherchez. LiveAgent se vante d’avoir le widget de chat le plus rapide du marché — il s’affiche en seulement 2,5 secondes.
Un widget de chat rapide est la solution idéale si vous souhaitez convertir efficacement un visiteur de site Web en client. Selon un rapport eMarketer, 35 % des visiteurs de sites Web ont effectué un achat en ligne après avoir utilisé le live chat.
Nous sommes multilingues
Notre logiciel est multilingue. LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et supporte les widgets adaptables à la langue. Ne laissez pas les langues étrangères créer une barrière entre vous et vos clients. Nous avons la solution.
Pourquoi se contenter de moins ?
LiveAgent est le logiciel help desk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. C'est pourquoi c'est une excellente alternative à Crisp. LiveAgent vous fait gagner du temps et de l'argent, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important — construire des relations significatives avec vos clients.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
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"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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