Alternative aux centres d'appel pour les ventes et le support
Le texte explique comment les centres d'appels peuvent être optimisés pour offrir aux consommateurs un accès facile et précis aux informations sur les produits et services. Il recommande de surveiller les indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des centres d'appels et propose un outil de service d'assistance appelé LiveAgent pour améliorer la satisfaction client, les taux de conversion et réduire le temps de travail des agents. Le texte se termine par une invitation à programmer une démonstration de LiveAgent.
Débordé ? Réduisez le nombre de tickets avec LiveAgent !
Le texte parle de la société Tyche Softwares, de ses statistiques sur les réseaux sociaux et sur l'importance des tickets d'assistance. Il présente également LiveAgent comme un logiciel de service client avec des tarifs, des fonctions et des alternatives. Le formulaire d'inscription à leur newsletter est également mentionné. Le texte donne des informations sur l'état de l'installation de LiveAgent et sur l'utilisation de cookies sur leur site web. Il invite également les utilisateurs à programmer un appel individuel pour découvrir comment LiveAgent peut aider leur entreprise.
This text discusses Quality Unit's services including call center management, complaint management, and client portals. It also offers renewal email templates and advice for businesses with subscription-based revenue. The article promotes LiveAgent as a secure and customizable software with ticket management and call center integration capabilities. The text mentions a data migration service and a 14-day free trial. The LiveAgent installation process is also briefly discussed, and the website uses cookies. The text concludes with an offer to schedule a demo call for businesses interested in LiveAgent's services.
Un hub dédié avec un logiciel de portail client
LiveAgent propose des portails d’assistance dédiés pour aider les clients à trouver les informations dont ils ont besoin sans avoir besoin de l’assistance du support. Ces portails offrent une base de connaissances, un forum et des commentaires pour permettre aux clients de s’aider eux-mêmes et discuter de nouvelles fonctionnalités. Selon une étude, 70% des clients préfèrent chercher des réponses avant de contacter le service clientèle. LiveAgent a également un bon rapport qualité-prix par rapport à ses concurrents.
La meilleure boîte mail mutualisée
Le texte discute des différentes stratégies pour améliorer le service client et augmenter les ventes, notamment en adoptant une bonne première impression et en répondant aux besoins des clients. Il explique également l'importance des programmes de fidélisation et propose différents types tels que le programme de points, de paliers, payant, basé sur la valeur, de coalition, de jeu et de cashback. Il fournit également des modèles d'e-mails gratuits pour l'acquisition de clients et des conseils pour répondre aux demandes des clients. Le texte explore également des modèles d'e-mails pour la livraison et le renouvellement, des services aux clients ainsi que des coordonnées et canaux d'assistance pour les entreprises partenaires.
LiveAgent offre une gamme de logiciels pour la gestion de service clients, la téléphonie VoIP, les centres d'appels entrants, les portails clients et les emails. Ils offrent également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une société récompensée et certifiée, avec des partenaires VoIP et des programmes d'affiliation. Leur site propose également un blog, une académie, des modèles, des webinars et des outils de coûts. La construction de votre LiveAgent est en cours et notre site utilise des cookies.
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