"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Gorgias sur le marché.
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3 raisons pour lesquelles LiveAgent est la meilleure alternative à Gorgias
Découvrez les avantages de l'utilisation de LiveAgent
- Augmentation du ROI
Construire de meilleures relations avec les clients conduit à une meilleure base de clients et à un revenu accru.
- Économisez du temps et de l'argent
Des fonctionnalités telles que l'analyse, le système de gestion intuitif et le système de tickets vous aident à mieux gérer vos ressources.
- Meilleur flux de travail
Utilisez des outils tels que les réseaux sociaux, un excellent système de tickets, une base de connaissances et bien d'autres pour un meilleur flux de travail et un support client omnicanal plus fiable.
Gorgias vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Gorgias vs LiveAgent.
LiveAgent | Gorgias | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Le widget de chat en direct le plus rapide du marché
Nous sommes très sérieux à ce sujet. Nous avons travaillé dur pour perfectionner notre widget de chat en direct et cela en valait la peine. Notre widget de chat en direct est le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes.
Maintenant, vous pouvez avoir un vrai chat en direct rapide pour votre centre d’aide. Utilisez le chat en direct de LiveAgent pour offrir une expérience client super rapide et fiable, que vous utilisiez Shopify ou même si vous gérez votre propre magasin individuellement. Le chat en direct peut facilement renverser la situation et transformer un visiteur du site Web en client payant.
Voyez notre chat en direct en action
Il est préférable de voir ce qu’un logiciel alternatif de service client peut faire. Jetez un œil à notre chat en direct en action et décidez si c’est le bon choix pour votre centre d’aide.
N’hésitez pas à consulter notre chaîne, nous avons des vidéos sur nos outils et fonctionnalités de centre d’aide, tels que la fonctionnalité de centre d’appels, l’IVR et bien d’autres à venir bientôt.
Logiciel de support client et excellente expérience client
Une entreprise de logiciel de support client doit donner l’exemple et fournir le meilleur support client. Un bon centre d’aide utilise un logiciel de service client qui offre une excellente expérience client.
C’est pourquoi nous offrons à nos clients un support client 24/7. Choisissez simplement votre canal, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un message sur les réseaux sociaux ou d’une base de connaissances, nous sommes là pour vous.
Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui
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Témoignages
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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