"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
Vous cherchez une alternative à LiveHelpNow ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative de helpdesk LiveHelpNow sur le marché.
Sans frais de configuration
Service client 24/7
Sans carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel helpdesk ?
Vous cherchez une solution plus simple et plus efficace pour votre helpdesk ? LiveAgent est là pour vous. Fournissez du support via tous les canaux de communication importants avec une solution logicielle fiable. Nous avons tout – e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, support du centre d'appels et base de connaissances. Lisez la suite et découvrez pourquoi vous devriez choisir LiveAgent comme votre solution helpdesk de référence.
Essayez gratuitement
LiveHelpNow vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de LiveHelpNow et LiveAgent.
LiveAgent | LiveHelpNow | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction des clients et améliore les taux de conversion.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
- Riche en fonctionnalités
Avec plus de 175 fonctionnalités helpdesk, fournir du support sera un jeu d'enfant.
Une puissante alternative à LiveHelpNow
Portez votre support client au niveau supérieur. LiveAgent vous offre les meilleurs outils et fonctionnalités pour vous aider à fournir un excellent support client. Un système de tickets fiable trie toutes vos communications, qu’il s’agisse d’e-mail (une meilleure alternative à Outlook ou Gmail), de chat en direct ou même de réseaux sociaux comme Instagram et Facebook.
LiveAgent dispose de plus de 175 fonctionnalités et de plus de 40 intégrations pour vous aider à simplifier votre flux de travail.
Le chat en direct le plus rapide
Le widget de chat en direct est l’un des meilleurs moyens de permettre à vos clients de vous contacter. Il s’agit de communication instantanée et il devrait donc être aussi rapide que possible.
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Fournissez du support à la vitesse de l’éclair.
Obtenez plus pour moins
Un excellent support client ne doit pas ruiner votre budget. LiveAgent propose trois excellents plans payants qui vous fournissent les meilleurs outils et fonctionnalités pour fournir un support client. Choisissez celui qui vous convient le mieux.
Si vous voulez quelque chose de plus, vous pouvez toujours acheter des fonctionnalités supplémentaires. Consultez nos plans tarifaires et en savoir plus.
Prêt à faire le changement ?
LiveAgent est le logiciel helpdesk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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