"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
Vous cherchez une alternative à Samanage ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Samanage sur le marché.
Sans frais de configuration
Service client 24/7
Sans carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel help desk ?
Vous cherchez une solution plus facile et plus efficace pour votre support client ? LiveAgent vous offre un système de tickets fiable, l'intégration avec plusieurs canaux, plus de 175 fonctionnalités et plus de 40 intégrations.
Essayez gratuitement
Samanage vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Samanage vs LiveAgent.
LiveAgent | Samanage | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction client et améliore les taux de conversion.
- Plus abordable
Économisez de l'argent ! LiveAgent est plus rentable comparé à d'autres solutions help desk.
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175+ fonctionnalités pour rendre votre flux de travail plus facile et plus agréable.
Une puissante alternative à Samanage
Si vous cherchez une solution ultime pour votre logiciel help desk, votre recherche pourrait déjà être terminée. LiveAgent a tout ce dont vous avez besoin pour fournir le meilleur support client possible.
Un système de tickets fiable couvre tous les canaux importants – e-mail, chat en direct, réseaux sociaux (même Instagram), centre d’appels et base de connaissances. Vous serez vraiment prêt à tout avec LiveAgent.
Chat en direct le plus rapide
Le chat en direct est un outil essentiel en matière de service client. Il permet à vos clients de se connecter avec vous presque instantanément via un widget sur votre site Web. C’est un excellent complément à votre support client.
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Répondez à vos clients à la vitesse de l’éclair !
Obtenir plus pour moins
Obtenir des outils plus utiles ne doit pas vous coûter beaucoup. LiveAgent vous offre trois excellents plans payants remplis d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations utiles. Tout ce que vous avez à faire est de choisir celui qui vous convient le mieux.
La tarification de LiveAgent vous permet également d’acheter des fonctionnalités séparées au cas où vous voudriez ajouter quelque chose d’extra. Consultez nos plans tarifaires pour en savoir plus.
Prêt à changer ?
LiveAgent est le logiciel help desk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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