"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
Vous cherchez une alternative à SolarWinds Service Desk ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à SolarWinds sur le marché.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel de help desk ?
Le support client est une partie importante de toute entreprise prospère. Et vous pouvez vraiment faire des merveilles avec le bon logiciel. Vous cherchez une solution différente pour votre help desk ? Essayez LiveAgent dès aujourd'hui et découvrez pourquoi c'est le bon choix pour vous. Un système de tickets fiable, une communication omnicanale et un large choix de fonctionnalités et d'intégrations font de LiveAgent la bonne solution.
Essayez gratuitement
SolarWinds Service Desk vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de SolarWinds Service Desk et LiveAgent.
LiveAgent | SolarWinds Service Desk | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Intégration Facebook | ||
| Intégration Twitter | ||
| Intégration Instagram | ||
| Intégration Viber | ||
| Intégration WhatsApp | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| Accès API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Meilleure alternative de ticketing SolarWinds Service Desk
Allez plus loin dans votre service client avec le bon logiciel. LiveAgent est une solution de help desk qui vous permet de pousser votre communication encore plus loin avec tous les canaux pertinents. Organisez les e-mails, le live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, les appels téléphoniques, les demandes du portail client – dans une boîte de réception universelle.
Tout est géré via un système de tickets fiable, il n’y a donc pas besoin de s’inquiéter d’une communication désordonnée. Tout est trié automatiquement, comme il se doit.
Widget de chat le plus rapide
Le live chat est l’un des meilleurs et des plus utiles outils qu’un agent peut utiliser pour communiquer avec ses clients. Il s’agit de communication instantanée, elle doit donc être rapide.
LiveAgent dispose du live chat le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. De plus, vous pouvez voir ce que les clients tapent avant qu’ils n’appuient sur Envoyer. Maintenant, vous pouvez vraiment fournir un support rapide et rester maître de la situation.
Briser les barrières linguistiques
Notre logiciel de service client est multilingue. LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et supporte les widgets adaptables à la langue. Ne laissez pas les langues étrangères créer une barrière entre vous et vos clients. Nous avons la solution.
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction des clients et améliore les taux de conversion.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175 fonctionnalités pour rendre votre flux de travail plus facile et plus agréable.
Intuitif et abordable
Un excellent logiciel de service client CRM n’a pas besoin de venir avec un prix élevé. Obtenez les outils dont vous avez besoin à un prix équitable.
LiveAgent propose trois plans raisonnablement tarifés qui sont remplis d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations pour rendre votre flux de travail fluide et facile. Tout ce que vous avez à faire est de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Consultez nos plans payants et en savoir plus.
Prêt à l'essayer ?
LiveAgent est le logiciel de help desk le plus examiné et le mieux noté pour les petites et moyennes entreprises en 2025. Restez plus proche de vos clients et aidez-les instantanément avec LiveAgent.
Utilisez le potentiel de plus de 175 fonctionnalités de help desk disponibles, y compris un puissant système de ticketing avec automatisation, live chat, réseaux sociaux, centre d’appels et portail client.
Comparaison LiveAgent vs. SolarWinds Service Desk
Découvrez comment nous nous comparons à SolarWinds Service Desk en fonction des avis des clients sur Capterra
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients heureux
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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