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LiveAgent fournit une interface intuitive remplie d'outils utiles pour vous aider à résoudre les problèmes des clients plus rapidement. Passez à notre bureau de service client et améliorez votre gestion des tickets avec notre système de ticketing multicanal qui unifie toutes vos communications. Découvrez-en plus sur LiveAgent ou commencez l'essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui pour vivre l'expérience LiveAgent.
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SysAid vs LiveAgent en un coup d'œil
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LiveAgent | SysAid | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Améliorez votre gestion du service client
LiveAgent offre le support pour une variété de canaux de communication soutenus par des fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez les utiliser pour atteindre plus de clients et résoudre leurs problèmes beaucoup plus rapidement. Profitez du ticketing par e-mail, du live chat, du centre d’appels, du portail client ou des réseaux sociaux – Facebook, Twitter et Instagram. Soyez présent partout grâce à une plateforme unifiée et fournissez le meilleur service client possible.
Le live chat le plus rapide du marché
Portez votre bureau de service client au niveau supérieur avec le widget de live chat le plus rapide disponible. Avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement et obtenir de meilleures critiques de la part des clients et des utilisateurs. L’interface conviviale facilite le contact avec vous et les fonctionnalités supplémentaires vous donnent une visibilité complète sur les visiteurs en ligne.
Flux de travail avancés et surveillance du réseau
La gestion du service client devient plus facile lorsque vous êtes soutenu par l’analyse, la surveillance, des flux de travail fluides et des intégrations. LiveAgent vous permet d’améliorer votre flux de travail, de créer des automatisations, de surveiller votre succès et d’intégrer les applications que vous utilisez quotidiennement pour les unifier sous un même toit. Consultez nos pages de fonctionnalités et d’intégrations pour en savoir plus.
Le saviez-vous ?
Établi en 2006, LiveAgent a été la première solution sur le marché à offrir des capacités de live chat et de help desk. LiveAgent est la solution de help desk la mieux notée et la plus examinée sur le marché, servant plus de 150 millions d'utilisateurs et 40 000 entreprises dans le monde.
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Augmentez la valeur client
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Devenez un client satisfait
Vous pouvez nous poser des questions à tout moment grâce à notre support client 24/7. Nous sommes là pour vous si vous rencontrez des problèmes, si vous cherchez des informations ou si vous voulez apprendre quelque chose de nouveau. Contactez-nous par message de chat, par e-mail ou appelez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
"LiveAgent combine un excellent live chat, un ticketing et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG de Slido
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Rejoignez LiveAgent et devenez un client satisfait dès aujourd'hui. Consultez nos plans de tarification abordables adaptés aux entreprises de nombreuses tailles et secteurs. Ou commencez directement notre essai gratuit de 30 jours. Aucune condition et aucune information de carte de crédit requise.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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