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Tawk vs LiveAgent en un clin d'œil
Découvrez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Tawk et LiveAgent.
LiveAgent | Tawk | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Gestion des tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/emails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Assistance illimitée 24/7 | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175 fonctionnalités pour faciliter et rendre votre travail plus agréable.
- Tarification abordable
LiveAgent offre de puissantes fonctionnalités à un prix raisonnable. Choisissez parmi nos trois forfaits payants ou sélectionnez des fonctionnalités à la carte pour personnaliser votre service d'assistance.
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LiveAgent augmente la satisfaction client et améliore les taux de conversion.
Obtenez plus pour votre entreprise
Le chat en direct est important, mais pourquoi ne pas aller plus loin ? Les clients n’arrivent pas uniquement via un seul canal, il est donc préférable d’en couvrir plusieurs. Offrez un support via email, réseaux sociaux, centre d’appels et base de connaissances. LiveAgent prend même en charge Instagram, entre autres.
Le système de tickets de LiveAgent gère tout pour vous, afin d’éviter tout désordre dans vos communications. Tout est trié, comme il se doit.
Le chat en direct le plus rapide
Nous comprenons, le chat en direct est ce qui vous a attiré en premier lieu. Pourquoi ne pas choisir le plus rapide du marché ? Le widget LiveAgent affiche une vitesse de 2,5 secondes.
De plus, vous pouvez voir ce que vos clients écrivent en temps réel. Préparez vos réponses avant qu’ils n’envoient leurs messages et surprenez-les par votre réactivité.
Vos agents vous appartiennent
Restez avec des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance et ne payez que pour les outils. Un excellent logiciel d’assistance ne doit pas forcément être cher. LiveAgent propose trois excellents forfaits payants, remplis d’outils et de fonctionnalités pour vous aider à offrir un meilleur support.
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Témoignages
Adoptez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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