"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
Vous cherchez une alternative à Atera ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Atera sur le marché.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel d'assistance ?
Le service client est une partie importante de toute entreprise prospère. Et vous pouvez vraiment faire des merveilles avec le bon logiciel. Vous cherchez une solution différente pour votre centre d'assistance ? Essayez LiveAgent aujourd'hui et découvrez pourquoi c'est le bon choix pour vous. Un système de tickets fiable, une communication omnicanale et un large choix de fonctionnalités et d'intégrations font de LiveAgent la bonne solution.
Essayez gratuitement
Atera vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités d'Atera et de LiveAgent.
LiveAgent | Atera | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Intégration Facebook | ||
| Intégration Twitter | ||
| Intégration Instagram | ||
| Intégration Viber | ||
| Intégration WhatsApp | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Accès API | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Alternative de ticketing Atera leader
Allez plus loin dans votre service client avec le bon logiciel. LiveAgent est une solution d’assistance qui vous permet de pousser votre communication encore plus loin avec tous les canaux pertinents. Organisez les e-mails, le chat en direct, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, les appels téléphoniques, les demandes du portail client – dans une boîte de réception universelle.
Tout est géré via un système de tickets fiable, il n’y a donc pas besoin de s’inquiéter d’une communication désordonnée. Tout est trié automatiquement, comme il se doit.
Widget de chat le plus rapide
Le chat en direct est l’un des meilleurs et des plus utiles outils qu’un agent peut utiliser pour communiquer avec ses clients. Il s’agit de communication instantanée, elle doit donc être rapide.
LiveAgent dispose du chat en direct le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. De plus, vous pouvez voir ce que les clients tapent avant qu’ils n’appuient sur envoyer. Maintenant, vous pouvez vraiment fournir un support rapide et rester maître de la situation.
Briser les barrières linguistiques
Notre logiciel de service client est multilingue. LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et supporte les widgets adaptables aux langues. Ne laissez pas les langues étrangères créer une barrière entre vous et vos clients. Nous avons la solution.
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction des clients et améliore les taux de conversion.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175 fonctionnalités pour rendre votre flux de travail plus facile et plus agréable.
Intuitif et abordable
Un excellent logiciel de service client CRM n’a pas besoin de venir avec un prix élevé. Obtenez plutôt les outils dont vous avez besoin pour un prix équitable.
LiveAgent propose trois plans à prix raisonnables remplis d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations pour rendre votre flux de travail fluide et facile. Tout ce que vous avez à faire est de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Consultez nos plans payants et en savoir plus.
Prêt à l'essayer ?
LiveAgent est le logiciel d’assistance le plus examiné et le mieux noté pour les petites et moyennes entreprises en 2025. Restez plus proche de vos clients et aidez-les instantanément avec LiveAgent.
Exploitez le potentiel de plus de 175 fonctionnalités d’assistance disponibles, y compris un puissant système de ticketing avec automatisation, chat en direct, réseaux sociaux, centre d’appels et portail client.
Comparaison LiveAgent vs. Atera
Découvrez comment nous nous comparons à Atera en fonction des avis des clients sur Capterra
Découvrez comment LiveAgent a augmenté la productivité de nos clients :
We have worked with thousands of amazing people
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
Le leader des logiciels de service client
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
