Daniel Pison

Daniel supervise le marketing et les communications chez LiveAgent en tant que membre du cercle interne des produits et de la direction générale de l’entreprise. Il a précédemment occupé diverses positions de direction en marketing et en communication client. Il est reconnu comme l’un des experts en IA et son intégration dans l’environnement du service client.

Daniel Pison
Daniel Pison
20 meilleurs systèmes téléphoniques VoIP et intégrations
20 meilleurs systèmes téléphoniques VoIP et intégrations

20 meilleurs systèmes téléphoniques VoIP et intégrations

Explorez les 20 meilleurs systèmes téléphoniques VoIP pour 2025, en mettant l'accent sur les fonctionnalités, la tarification et les avantages d'intégration pou...

28 min de lecture
12 Objectifs et Buts du Service Client à Privilégier en 2025
12 Objectifs et Buts du Service Client à Privilégier en 2025

12 Objectifs et Buts du Service Client à Privilégier en 2025

Découvrez les meilleurs objectifs de service client pour 2025 avec des exemples concrets. Apprenez à fixer des objectifs SMART, réduire les temps d'attente et a...

20 min de lecture
CustomerService Goals +3
10 raisons pour lesquelles vous devriez implémenter un chat en direct
10 raisons pour lesquelles vous devriez implémenter un chat en direct

10 raisons pour lesquelles vous devriez implémenter un chat en direct

La mise en œuvre du chat en direct augmente la satisfaction des clients et les ventes en offrant un support en temps réel et en réduisant les coûts. Il améliore...

11 min de lecture
LiveChat CustomerService +2
10 étapes pour créer une stratégie de gestion des connaissances + Exemples
10 étapes pour créer une stratégie de gestion des connaissances + Exemples

10 étapes pour créer une stratégie de gestion des connaissances + Exemples

Découvrez les 10 étapes pour créer une stratégie de gestion des connaissances réussie, en mettant l'accent sur l'identification des besoins, la définition des o...

21 min de lecture
Knowledge Management Business Growth +2
10 conseils pour une communication par e-mail efficace
10 conseils pour une communication par e-mail efficace

10 conseils pour une communication par e-mail efficace

Améliorez votre communication par e-mail grâce à ces conseils : soyez clair, concis et poli ; choisissez un objet précis ; vérifiez l'orthographe et la grammair...

3 min de lecture
Communication EmailTips +2
Système de gestion des réclamations clients - Top 20 solutions pour 2025
Système de gestion des réclamations clients - Top 20 solutions pour 2025

Système de gestion des réclamations clients - Top 20 solutions pour 2025

Découvrez les 20 meilleurs systèmes de gestion des réclamations clients pour 2025. Ces solutions rationalisent la communication, améliorent la satisfaction clie...

50 min de lecture
Customer Service Help Desk +3
Logiciel d'expérience client : Top 20 fournisseurs pour 2025
Logiciel d'expérience client : Top 20 fournisseurs pour 2025

Logiciel d'expérience client : Top 20 fournisseurs pour 2025

Découvrez les meilleurs logiciels d'expérience client pour 2025 avec des fonctionnalités comme le chat en direct, la gestion des tickets et l'intégration des ré...

56 min de lecture
Customer Experience Help Desk +3

Vous serez entre de bonnes mains !

Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface