Restez à jour sur LiveAgent 5.24
Découvrez LiveAgent 5.24 avec de nouvelles fonctionnalités, l'intégration Salesforce, le tri des étiquettes amélioré, et bien plus. Inscrivez-vous pour un compt...
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Jana Kostelanska
Rencontrez Jana, la distinguée responsable de la rédaction de contenu WordPress dirigeant les opérations chez LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab et FlowHunt. Armée d’un dévouement inébranlable à l’excellence, elle navigue avec diligence dans les paysages complexes du contenu numérique, garantissant une qualité impeccable et une fonctionnalité transparente sur toutes les plateformes. Elle apprécie les activités créatives même en dehors du travail.
Présentation de la nouvelle fonctionnalité alimentée par l'IA de LiveAgent en cours de développement
Découvrez la prochaine fonctionnalité alimentée par l'IA de LiveAgent qui crée des réponses personnalisées aux tickets électroniques à partir de votre base de c...
4 min de lecture
AI
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition septembre
Explorez les mises à jour de septembre de LiveAgent, avec un classement des agents repensé, une intégration transparente des messages Facebook, des traductions ...
4 min de lecture
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition juin
Découvrez les mises à jour de juin de LiveAgent avec les corrections et améliorations clés : meilleur contraste du texte, récupération des e-mails, intégration ...
6 min de lecture
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition de mai
Découvrez les mises à jour de mai de LiveAgent ! Comportement amélioré des e-mails, filtres/tags corrigés, plugins améliorés et plus encore pour un support clie...
4 min de lecture
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition d'octobre
Découvrez les mises à jour d'octobre de LiveAgent : identifiants d'erreurs pour des corrections plus rapides, widgets actualisés, archivage des tags, améliorati...
3 min de lecture
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition d'août
Découvrez les mises à jour d'août de LiveAgent, incluant la détection de saisie d'agent, la pièce jointe de fichiers dans les formulaires, la compatibilité PHP ...
6 min de lecture
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Mises à jour LiveAgent juillet 2023 : corrections de bugs et améliorations de conception
Explorez les mises à jour LiveAgent de juillet 2023 incluant les corrections de bugs, les améliorations de conception, une meilleure visibilité des tickets, des...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.39 – Améliorations et corrections
Découvrez LiveAgent 5.39, avec l'intégration SSO pour Google, Microsoft, Facebook et Okta, l'analyse d'e-mails améliorée, et les fonctionnalités WhatsApp et Fac...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.37 – Plus de corrections et de mises à jour de nos fonctionnalités
La mise à jour LiveAgent 5.37 résout des problèmes tels que la recherche dans la base de connaissances, les règles de balises WhatsApp et la fonctionnalité de c...
4 min de lecture
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LiveAgent 5.36 – Améliorations et corrections
Découvrez LiveAgent 5.36 ! Permissions de rapport améliorées, gestion des appels, configuration du courrier électronique et corrections de bogues pour un suppor...
3 min de lecture
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LiveAgent 5.35 – Une nouvelle série d'améliorations et de corrections
La mise à jour LiveAgent 5.35 améliore l'expérience utilisateur avec le chargement asynchrone du chat, de nouvelles couleurs de chat, et corrige les bugs dans l...
4 min de lecture
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LiveAgent 5.34 – Apportant une pléthore d'améliorations
La mise à jour LiveAgent 5.34 inclut les journaux de permissions des rôles personnalisés, l'ordre des onglets de ticket personnalisable, les messages d'état amé...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.33 – Améliorations importantes de l'interface utilisateur et nouveaux correctifs
La mise à jour LiveAgent 5.33 améliore l'interface utilisateur avec un nouveau design d'onglets, un indicateur d'état des tickets et des améliorations de conver...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.32 – Améliorations du design et autres correctifs
La mise à jour LiveAgent 5.32 améliore le design et résout des problèmes tels que la disparition des pièces jointes, les erreurs du bouton d'enregistrement et l...
3 min de lecture
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Bug Fixes
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LiveAgent 5.31 – Nouveau thème de chat et améliorations supplémentaires de l'application
LiveAgent 5.31 introduit un nouveau thème de chat Minimal, des couleurs personnalisables et des améliorations dans la conception du chat, les commentaires Faceb...
3 min de lecture
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LiveAgent 5.30 – Arrivée avec de nouvelles améliorations
Découvrez LiveAgent 5.30 avec une gestion améliorée des tickets, des journaux d'événements multilingues, la fermeture des onglets au clic du milieu, des correct...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.29 – Nous apportons de nouvelles fonctionnalités intéressantes
Découvrez LiveAgent 5.29 ! Les nouvelles fonctionnalités incluent les rôles personnalisés, le planificateur téléphonique, le format de date ISO, le plugin de mi...
6 min de lecture
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LiveAgent 5.28 – axé sur les corrections et les améliorations
Découvrez LiveAgent 5.28 ! Améliorez votre flux de travail avec des corrections pour l'email, les tickets et Facebook, plus de nouveaux types de groupes d'email...
8 min de lecture
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LiveAgent 5.27 est désormais disponible
La mise à jour LiveAgent 5.27 améliore les fonctionnalités du centre d'appels, les options de configuration et corrige les bugs pour améliorer les performances ...
4 min de lecture
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LiveAgent 5.26 – Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs importants
LiveAgent 5.26 introduit une barre de recherche de plugins, des pop-ups de détails agent/client, plusieurs onglets de pièces jointes et un éditeur de modèles pl...
5 min de lecture
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LiveAgent 5.25 – Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs importants
Découvrez LiveAgent 5.25 avec de nouvelles fonctionnalités, des améliorations de courrier électronique, des correctifs de sécurité et des fonctionnalités amélio...
3 min de lecture
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Les 15 meilleures alternatives et concurrents d'Aircall pour 2025
Découvrez les 15 meilleures alternatives à Aircall pour 2025 ! Comparez les fonctionnalités, les tarifs et le support pour trouver les meilleurs outils de commu...
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Indice de satisfaction client (CSAT) : Qu'est-ce que c'est, Comment le mesurer et Meilleures pratiques
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Metrics
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AI
Customer Service
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