Patricia a travaillé chez LiveAgent pendant deux ans, en exploitant ses connaissances en marketing pour créer du contenu. Elle se spécialise dans les articles, les blogs et les guides sur divers sujets, notamment le service client, les logiciels de help desk et la communication client. Son approche met l’accent sur la création de contenu non seulement informatif, mais aussi facile à comprendre, en parsemant souvent quelques conseils pour aider les lecteurs à transformer la théorie en pratique.
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