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Vous pouvez transformer la hausse de 63% du trafic en ligne lors du Black Friday en relations clients durables en offrant un support rapide, personnalisé et mémorable.
- Trafic supplémentaire
Le volume important d'intérêt pour le Black Friday pousse de nombreux clients à rechercher des offres. Comme de plus en plus de personnes achètent désormais en ligne, les commerçants disposent d'une opportunité considérable puisque davantage de gens souhaitent acheter sur internet.
- Nouveaux clients
Le Black Friday offre aux commerçants une opportunité unique d'acquérir de nouveaux clients pendant une période clé. Durant les fêtes, ils peuvent également favoriser des achats répétés si les clients sont satisfaits des produits et du service reçus.
- Plus d'opportunités de vente
Comme l'intention d'achat des visiteurs augmente durant le week-end du Black Friday, ceux qui ont déjà économisé peuvent parfois acheter des articles au prix fort. Au-delà des produits en promotion, c'est aussi une excellente opportunité de vendre des articles à prix normal via des campagnes d'email marketing.
Offre spéciale Black Friday LiveAgent
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Fonctionnalités IA
Offrez un service plus rapide et plus intelligent grâce à nos outils basés sur l'IA qui optimisent chaque interaction client. Fournissez une assistance intelligente à chaque agent et client pour une communication efficace. Automatisez les réponses, apportez des solutions instantanées et maintenez un ton cohérent grâce à nos puissantes fonctionnalités IA.
- Assistez vos clients 24/7 avec le chatbot IA pour une aide instantanée
- Améliorez vos réponses avec l'optimiseur IA
- Fournissez des réponses précises grâce au compositeur IA
Chat en direct
Offrez un service client exceptionnel grâce à notre widget de chat en direct rapide. Cette fonctionnalité est enrichie d'options essentielles comme les réponses prédéfinies, l'aperçu en temps réel de la saisie, et bien plus encore.
- Offrez un service client rapide à chaque client
- Facile à utiliser et à intégrer sur tous vos sites
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Système de tickets
Le bon système de ticketing help desk facilite la fourniture d'un excellent service client. Il améliore la communication de l'entreprise avec ses clients, ce qui est essentiel au succès de toute activité. Avec un logiciel d'assistance comme LiveAgent, votre entreprise augmente sa productivité, améliore les interactions clients, renforce son identité de marque, ce qui se traduit par une hausse des ventes.
- Centralisez toutes les communications clients en un seul endroit
- Bénéficiez d'une vue organisée de toutes les demandes clients
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Centre d'appels
Mettez en place un centre d'appels et offrez une expérience client personnalisée par téléphone. Notre logiciel de service client gère les appels entrants et sortants pour faciliter les échanges ou la résolution des tickets entrants.
- Apportez un support plus personnalisé grâce aux appels
- Gérez les appels entrants et affichez les données clients au même endroit
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Réseaux sociaux
Nos intégrations avec les réseaux sociaux sont des fonctionnalités populaires pour fidéliser et satisfaire vos clients. Votre équipe d'assistance peut engager la discussion avec vos clients directement depuis notre système de tickets.
- Offrez un support pratique à vos clients sur les réseaux sociaux
- Faites connaître votre marque et obtenez plus de prospects
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Vous serez entre de bonnes mains !
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