Agents IA pour le support client WhatsApp
Découvrez comment les agents IA de LiveAgent répondent automatiquement aux clients WhatsApp, ce qu'ils peuvent faire...
9 min de lecture
Entreprise et mises à jour
Versions de produits, nouvelles fonctionnalités, mises à jour de la feuille de route, partenariats et histoires en coulisses de l’équipe LiveAgent.
Mise à jour mensuelle du produit LiveAgent : édition d'août
Découvrez les mises à jour d'août 2026 de LiveAgent, avec le lancement des agents IA, la nouvelle API v4, un Answer...
3 min de lecture
Mise à jour mensuelle du produit LiveAgent : édition juillet
Découvrez les mises à jour de LiveAgent de juillet 2026, avec la nouvelle application mobile LivePhone, la prise en...
3 min de lecture
Mise à jour produit mensuelle LiveAgent : juin 2026
Explorez les mises à jour de juin 2026 de LiveAgent, présentant une gestion plus intelligente des fuseaux horaires, des...
4 min de lecture
Mise à jour mensuelle du produit LiveAgent : édition de mars
Découvrez les mises à jour de mars 2026 de LiveAgent : lancement de l'intégration Telegram, prise en charge élargie des...
3 min de lecture
Mise à jour mensuelle du produit LiveAgent : édition de février
Découvrez les mises à jour de LiveAgent pour février 2026 avec l'intégration Telegram, l'assistant IA Answer amélioré et...
4 min de lecture
Mise à jour mensuelle du produit LiveAgent : édition janvier
Découvrez comment LiveAgent commence 2026 avec des améliorations de conception et d'expérience utilisateur pour rendre...
3 min de lecture
Récapitulatif LiveAgent 2025 : des nouvelles fonctionnalités au support basé sur l'IA
Découvrez les points forts de LiveAgent en 2025 : nouveau chatbot IA, ticketing plus intelligent, sécurité renforcée et...
7 min de lecture
LiveAgent 5.29 – Nous apportons de nouvelles fonctionnalités intéressantes
Découvrez LiveAgent 5.29 ! Les nouvelles fonctionnalités incluent les rôles personnalisés, le planificateur...
6 min de lecture
Mise à jour mensuelle des produits LiveAgent : édition octobre
Découvrez les mises à jour d'octobre 2025 de LiveAgent : champs de ticket améliorés, contrôles de spam, gestion des...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition septembre 2025
Découvrez la mise à jour de septembre 2025 de LiveAgent incluant le compositeur de brouillons IA, l'expérience améliorée...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition août 2025
Découvrez les mises à jour d'août de LiveAgent : nouveau générateur de réponses IA, pièces jointes repensées,...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles LiveAgent : Édition juillet 2025
Découvrez les mises à jour de juillet de LiveAgent : protection avancée contre l'usurpation d'identité, nouveau Centre...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition juin 2025
Découvrez les mises à jour de juin de LiveAgent : améliorations de l'assistant IA, gestion des e-mails plus...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition mai 2025
Découvrez les mises à jour de LiveAgent en mai : transferts d'appels en aveugle, actions de tickets améliorées, meilleur...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition avril 2025
Découvrez les mises à jour d'avril de LiveAgent : corrections de chat, tri amélioré des tickets, améliorations API et un...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition mars 2025
Découvrez les mises à jour de mars de LiveAgent : lancement du chatbot IA, améliorations des filtres de tickets,...
5 min de lecture
LiveAgent reconnu comme leader de catégorie 2025 dans le support client par GetApp
LiveAgent a été reconnu comme leader de catégorie 2025 dans le support client par GetApp, salué pour son assistance...
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition de février 2025
Découvrez les mises à jour de LiveAgent en février 2025, avec un aperçu du Chatbot IA, des corrections du comptage des...
4 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition janvier 2025
Découvrez les mises à jour de LiveAgent en janvier 2025 : Chatbot IA, produits revendeurs unifiés, modifications API et...
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Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition novembre 2024
Explorez les mises à jour de novembre de LiveAgent : migration AWS, fermeture automatique des tickets, corrections de...
4 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition décembre 2024
Découvrez les mises à jour de décembre de LiveAgent : corrections WhatsApp, améliorations du chat interne, accès aux...
4 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition octobre 2024
Découvrez les mises à jour de LiveAgent en octobre 2024 : vue des tickets réactive, connexion SSO, améliorations...
3 min de lecture
Mises à jour mensuelles de LiveAgent : Édition septembre 2024
Découvrez les mises à jour de LiveAgent en septembre 2024 : migration AWS, nouveaux rôles, améliorations de l'IA,...
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