LiveAgent a été reconnu comme leader de catégorie 2025 dans le support client par GetApp, salué pour son assistance 24h/24, plus de 188 fonctionnalités, plus de 150 intégrations et son accessibilité. Avec plus de 1 600 avis, c’est un choix de premier plan pour des solutions de support client fluides et efficaces.
LiveAgent est fier d’annoncer que nous avons été reconnus comme Leader de catégorie dans la catégorie des logiciels de support client pour 2025 par GetApp, un classement prestigieux basé sur de véritables avis d’utilisateurs. Les évaluateurs apprécient l’assistance 24h/24 de LiveAgent, sa disponibilité sous licence auto-hébergée pour un paiement unique, les notifications en temps réel pour une grande personnalisation, l’intégration omnicanal avec tous les tickets centralisés au même endroit, et le support multimarque illimité.
Le prix de leader de catégorie de GetApp met en avant les meilleurs logiciels nord-américains évalués selon leur facilité d’utilisation, leur rapport qualité-prix, leurs fonctionnalités, leur support client et la probabilité d’être recommandés.
Le classement des leaders de catégorie présente les 15 meilleures applications d’une catégorie selon 5 facteurs clés :
Sa méthodologie prend en compte le volume, la fraîcheur et la normalisation des notes des avis, garantissant des classements justes et fondés sur les données. Seuls les produits ayant le meilleur score accèdent au classement, et nous sommes honorés d’en faire partie !
LiveAgent est le logiciel le plus évalué dans la catégorie du support client, basé sur la note globale moyenne donnée par les utilisateurs et le nombre d’avis sur la plateforme GetApp. Nos clients de confiance ont laissé plus de 1 600 avis au total sur LiveAgent.
Notre logiciel de help desk se distingue aussi par ses plans tarifaires abordables et ses 188 fonctionnalités qui surpassent nettement les alternatives du secteur en termes de diversité, parmi lesquelles :
De plus, GetApp nous place en tête de liste grâce à un vaste écosystème de plus de 150 intégrations – incluant des outils majeurs comme Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify et Slack. C’est bien plus que la plupart des concurrents.
Voici un témoignage mis en avant d’un de nos clients qui illustre parfaitement la valeur de LiveAgent pour les entreprises :
‘LiveAgent est tout simplement le meilleur et le plus abordable des logiciels de help desk sur le marché ! Au revoir Kayako ! Adios Zendesk… Bye, Bye Freshdesk !! Le développement est excellent et rapide ! Logiciel solide et facile à utiliser. Très convivial également !"
– Jeremy Otten, CEO de Random Solutions
LiveAgent est une solution de help desk qui répond aux besoins des entreprises les plus exigeantes et reste l’une des options les plus abordables du marché.
Fortement plébiscité par ses excellentes notes et avis utilisateurs, il est le choix préféré des entreprises souhaitant transformer et améliorer leur support client sans grever leur budget.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour notre essai gratuit de 30 jours et découvrez comment LiveAgent peut améliorer l’efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
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Lilia est rédactrice chez LiveAgent. Passionnée par le service client, elle crée du contenu engageant qui met en évidence la puissance d'une communication transparente et d'un service exceptionnel alimenté par l'IA.
Le prix de leader de catégorie de GetApp met en avant les meilleurs logiciels nord-américains évalués selon leur facilité d'utilisation, rapport qualité-prix, fonctionnalités, support client et probabilité d'être recommandés. Le classement de leader de catégorie présente les 15 meilleures applications d'une catégorie sur la base de 5 facteurs clés : avis, mobile, sécurité, intégrations et fonctionnalités. Sa méthodologie prend en compte le volume d'avis, leur actualité et une normalisation des notes, garantissant des classements justes et fondés sur les données.
LiveAgent est le logiciel le plus évalué dans la catégorie du support client, basé sur la note globale moyenne des utilisateurs et le nombre d'avis sur la plateforme GetApp. Avec plus de 1 600 avis, LiveAgent se distingue par ses tarifs abordables et ses 188 fonctionnalités qui surpassent nettement les alternatives du secteur. Le logiciel dispose également d'un vaste écosystème de plus de 150 intégrations, dont Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify et Slack.
LiveAgent propose plus de 188 fonctionnalités qui surpassent nettement les alternatives du secteur en termes de diversité, notamment le routage automatisé, l'API, le centre d'appels, l'analytique du service client, les rapports personnalisables, la personnalisation, la gestion de modèles, le chat vidéo, et bien d'autres encore.
LiveAgent prend en charge plus de 150 intégrations avec des outils majeurs comme Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify et Slack, offrant bien plus d'options d'intégration que la plupart des concurrents.
LiveAgent propose des plans tarifaires abordables et compétitifs sur le marché. Le logiciel est salué pour son excellent rapport qualité-prix grâce à sa large gamme de fonctionnalités et à son écosystème d'intégrations.
Oui, LiveAgent propose un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités avant de souscrire à une formule payante.
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