Annonce d'intégration Twitter

Twitter a récemment mis à jour sa structure de monétisation pour l’accès à l’API v2, ce qui a entraîné une augmentation du prix des variations Enterprise à plus de 40 000 EUR. En conséquence, le coût de l’intégration Twitter serait prohibitif pour la plupart de nos clients après avoir pris en compte les dépenses. Par conséquent, nous avons décidé de mettre en œuvre une nouvelle solution qui vous permettra de continuer à utiliser l’intégration Twitter avec LiveAgent sans engager de frais élevés.

La nouvelle solution : apportez votre propre API

Cette nouvelle solution implique la possibilité d’insérer votre propre API Twitter dans LiveAgent. De cette façon, vous aurez l’opportunité de maintenir votre connexion à Twitter tout en maîtrisant les coûts.

Vous pouvez être assuré que notre objectif principal est de vous fournir des services de qualité tout en minimisant les coûts pour nos clients. Nous croyons que cette nouvelle solution vous permettra de continuer à utiliser l’intégration Twitter dans le cadre de votre support client avec succès.

Pourquoi c’est important

Les récents changements de tarification des API de Twitter ont rendu difficile pour les fournisseurs de logiciels d’aide à la clientèle d’offrir une intégration Twitter abordable. En vous permettant d’utiliser vos propres identifiants API, nous transférons la responsabilité à vous tout en vous assurant de maintenir un contrôle total sur vos coûts.

Avantages clés de cette approche :

• Contrôle des coûts : vous gérez votre propre utilisation et vos coûts d’API
• Flexibilité : utilisez vos identifiants API Twitter existants
• Continuité : maintenez une intégration Twitter transparente avec LiveAgent
• Qualité : continuez à recevoir la même expérience de support client de haute qualité

Comment ça marche

Insérez simplement vos propres identifiants API Twitter dans les paramètres de votre compte LiveAgent. L’intégration fonctionnera exactement comme avant, mais vous aurez maintenant un contrôle direct sur vos coûts d’API. Cette approche garantit que vous pouvez continuer à gérer les conversations client sur Twitter sans vous soucier des tarifs d’entreprise prohibitifs.

Conclusion

Nous comprenons que les changements de tarification des API peuvent être frustrants, mais nous nous engageons à trouver des solutions qui fonctionnent pour nos clients. En mettant en œuvre cette approche apportez-votre-propre-API, nous nous assurons que l’intégration Twitter reste une partie abordable et précieuse de votre boîte à outils de support client.

Si vous avez des questions sur cette nouvelle solution ou si vous avez besoin d’aide pour configurer votre API Twitter avec LiveAgent, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.