Nous sommes sur iOS

Support client complet dans votre main

LiveAgent propose désormais une puissante application iOS optimisée pour iPhone 5 et versions ultérieures, vous permettant de gérer l’ensemble de votre opération de support client depuis votre iPhone, iPad ou iPod touch. Que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement, restez connecté avec vos clients et ne manquez jamais un ticket ou un chat important.

Fonctionnalités clés de l’application iOS de LiveAgent

Notifications push

Recevez des notifications instantanées concernant les nouveaux tickets ou les chats entrants directement sur votre iPhone ou iPad. Ne manquez jamais une interaction client importante, même lorsque vous êtes loin de votre bureau.

Communication directe avec les clients

Discutez avec vos clients directement depuis l’application. Répondez aux demandes, fournissez du support et construisez des relations, le tout depuis votre appareil mobile.

Gestion des tickets

Résolvez, transférez et répondez aux tickets facilement. Gérez l’ensemble de votre flux de travail de tickets dans le creux de votre main.

Vues de tickets organisées

Utilisez vos filtres prédéfinis pour organiser et prioriser vos tickets. Accédez rapidement aux tickets qui vous importent le plus.

Informations complètes sur les tickets

Consultez les tags, les notes et les départements pour chaque ticket. Obtenez tout le contexte dont vous avez besoin pour fournir un excellent support client.

Galerie d’applications

Configuration requise

• Appareils compatibles : iPhone, iPad et iPod touch
• Version iOS minimale : iOS 5.1 ou version ultérieure
• Optimisée pour : iPhone 5 et versions ultérieures

Pourquoi choisir LiveAgent Mobile ?

L’application iOS de LiveAgent apporte toute la puissance de notre logiciel de help desk à votre appareil mobile. Que vous gériez une petite équipe ou un grand département de support, vous pouvez rester maître de vos opérations de support client de n’importe où.

Les avantages incluent :

• Toujours connecté : Recevez des notifications instantanées et répondez aux clients en temps réel
• Fonctionnalité complète : Accédez à toutes les fonctionnalités essentielles de support client sur votre appareil mobile
• Productivité améliorée : Gérez les tickets et les chats en déplacement
• Meilleure expérience client : Répondez plus rapidement aux demandes des clients de n’importe où
• Intégration transparente : Fonctionne parfaitement avec votre compte LiveAgent existant

Commencez dès aujourd’hui

Téléchargez l’application iOS de LiveAgent depuis l’App Store et commencez à gérer votre support client depuis votre iPhone ou iPad. Connectez-vous avec vos identifiants LiveAgent et vous êtes prêt à commencer. Aucune configuration supplémentaire requise.

Restez connecté avec vos clients, résolvez les tickets plus rapidement et fournissez un support exceptionnel, le tout depuis votre appareil mobile.