"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
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Comparaison entre Channels et LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Channels |
|---|---|---|
| Gestion des tickets | ✅ Oui | ❌ Non |
| Chat en direct | ✅ Oui | ❌ Non |
| Centre d’appel | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Libre-service | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ❌ Non |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Serveur vocal interactif (SVI) | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Sites web illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/Emails illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support illimité 24/7 | ✅ Oui | ✅ Oui |
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Exportez vos données vers une solution capable de traiter toutes les demandes clients. LiveAgent est complet et prend en charge tous les canaux de communication importants. Nous proposons également un grand nombre d'intégrations et un support client 24/7 pour chaque client.
Souhaitez-vous migrer par vous-même ?
Nous ne proposons actuellement pas de plugin de migration pour Channels. Si cela vous intéresse, envoyez-nous un message et nous l'ajouterons à notre liste de tâches.
Quels types de données puis-je migrer depuis Channels ?
- Personnes
Migrez facilement agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Tags
Migrez tous vos tags de service et de tickets.
- Tickets
Migrez tickets, pièces jointes, champs utilisateurs et champs tickets.
Prêt à migrer de Channels vers LiveAgent ?
Découvrez quelques avantages dont vous bénéficiez en passant à LiveAgent
Un service client exceptionnel
Support 24/7 par nos agents. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.
La solution d'assistance ultime
Des outils utiles, plus de 175 fonctionnalités et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu'il vous faut.
Augmentez vos économies et votre ROI
Obtenez LiveAgent gratuit à vie ou choisissez l'un de nos trois forfaits payants.
Choisissez votre langue
Choisissez parmi 43 traductions différentes. LiveAgent propose aussi des widgets adaptables à la langue.
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LiveAgent est le logiciel d'assistance le plus commenté et le mieux noté pour les PME. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour offrir un support de classe mondiale à vos clients.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
AI UNLOCKED
$15
par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
AI UNLOCKED
$29
par agent/mois facturé annuellementLE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
AI UNLOCKED
$49
par agent/mois facturé annuellementTémoignages
Ce que nos clients disent de nous
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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Vous serez entre de bonnes mains !
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