Liste de contrôle pour démarrer une boutique Etsy

Avant de bien commencer, vous devez analyser si le produit ou le service que vous souhaitez vendre vaut votre temps et votre énergie pour poursuivre en tant qu’entreprise.

Pourquoi est-il important d’établir si votre idée est une opportunité commerciale viable ?

Etsy est une plateforme fantastique pour vendre des articles faits à la main et d’artisanat. Cependant, vous devez être confiant qu’il existe une demande pour ce que vous souhaitez vendre.

Comment établir si votre idée est une opportunité commerciale viable ?

• Recherchez votre concurrence – découvrez s’il existe déjà des produits similaires sur le marché. Se démarquer peut être difficile s’il y a déjà beaucoup de concurrence.
• Consultez la fonction de recherche d’Etsy – utilisez la fonction de recherche d’Etsy pour voir combien de personnes recherchent le type de produit que vous souhaitez vendre. S’il y en a beaucoup, il y a définitivement une demande pour cela.
• Demandez à vos amis et à votre famille – obtenir des commentaires honnêtes de ceux qui vous sont les plus proches peut être vraiment instructif. Ils seront honnêtes et vous feront savoir s’ils pensent que votre produit est quelque chose que les gens achèteraient réellement.

Quels outils utiliser pour établir si votre idée est une opportunité commerciale viable ?

• Google Trends pour voir s’il y a un intérêt général pour le produit que vous souhaitez vendre
• Google Ads Keyword Planner pour avoir une idée du nombre de personnes qui recherchent une phrase particulière afin d’évaluer la demande pour votre produit

Les deux sont gratuits, vous devriez donc absolument les consulter avant d’ouvrir votre première boutique Etsy.

Soyons clairs – sans lui, vous ne pouvez tout simplement pas commencer.

Pourquoi la création d’un compte Etsy est-elle importante ?

Ouvrir une boutique en ligne est beaucoup plus cher et compliqué sans un compte Etsy. Etsy est une bonne alternative au paiement de l’hébergement et d’un domaine Web pour votre site de commerce électronique si vous commencez tout juste et que vous voulez voir comment cela se passe. En plus de minimiser votre risque de gaspiller beaucoup d’argent, Etsy vous fera également remarquer.

Comment créer un compte Etsy ?

Venez-vous de réaliser que votre rêve de démarrer une petite entreprise en ligne devient une réalité et vous êtes paniqué à ce sujet ? Prenez une profonde respiration et cliquez ici pour créer un compte Etsy.

Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons tout au long du processus.

Remarque : Vos articles doivent être faits à la main, d’artisanat ou vintage (au moins 20 ans), et vous devez avoir au moins 18 ans (sauf si votre compte est enregistré par un parent ou un tuteur légal).

Entrez votre adresse e-mail ou inscrivez-vous avec un compte Google, Facebook ou Apple existant. Ensuite, ajoutez simplement votre nom et définissez un mot de passe. Vous êtes dedans.

Quels outils utiliser pour créer un compte Etsy ?

• Rien d’autre que le site Web d’Etsy

Maintenant que vous avez un compte Etsy, il est temps de définir vos préférences de boutique. Celles-ci incluent des aspects tels que la langue et la devise que vous souhaitez utiliser, ainsi que votre localisation et vos informations fiscales.

Pourquoi est-il important de définir les préférences de la boutique ?

Ces paramètres détermineront comment votre boutique apparaît aux acheteurs et affecteront également des éléments tels que l’expédition et les taxes.

Comment définir les préférences de la boutique ?

Commencez à configurer votre boutique en cliquant sur Ouvrir votre boutique Etsy.

Sélectionnez la langue de boutique par défaut que vous utiliserez pour décrire vos articles.

Remarque : Choisissez avec soin – vous ne pouvez pas le changer, mais vous pouvez ajouter d’autres langues plus tard.

Ensuite, sélectionnez le pays de la boutique et la devise de la boutique. Les clients d’autres pays verront automatiquement les prix des produits dans leurs devises locales.

Votre dernière étape consiste à choisir des informations vous concernant qui vous décrivent le plus précisément, par exemple si la vente est votre emploi à temps plein.

Quels outils utiliser pour définir vos préférences de boutique ?

• Page Préférences de boutique d’Etsy

Il est temps de nommer votre boutique. Jetons un coup d’œil à nos conseils.

Pourquoi est-il important de choisir le bon nom pour votre boutique ?

Le titre de votre boutique est l’une des premières choses que les acheteurs verront lorsqu’ils trouveront votre magasin Etsy, il est donc important de choisir un nom qui reflète les produits que vous vendez et l’image de marque que vous souhaitez projeter.

Comment choisir le bon titre de boutique ?

• Gardez-le court et simple – un nom plus court est plus facile à retenir et a meilleure apparence sur les matériaux de marketing.
• Rendez-le pertinent – choisissez un nom qui reflète les produits que vous vendez.
• Évitez d’utiliser des chiffres et des caractères spéciaux – ils peuvent être difficiles à retenir pour les acheteurs et pourraient rendre votre boutique moins professionnelle.
• Faites des recherches – voyez si le nom a déjà été pris ou s’il ne résonne pas avec votre marché cible.

Remarque : Les noms de boutique Etsy doivent avoir entre 4 et 20 caractères et peuvent être modifiés ultérieurement.

Quels outils utiliser pour choisir le bon nom de boutique ?

• Générateur de noms de boutique Etsy, par exemple Namify
• Google pour mener des recherches approfondies

Il est crucial d’approvisionner votre boutique Etsy en inventaire, car sans produits, vous ne pourrez rien vendre.

Pourquoi est-il important d’approvisionner soigneusement votre boutique ?

Les gens font des achats en fonction de ce qu’ils peuvent voir. Pour que les clients potentiels puissent s’imaginer utilisant vos produits, il est crucial de publier des images de haute qualité.

Comment approvisionner votre boutique ?

Selon Etsy, les meilleures photos sont celles qui affichent les produits sous tous les angles, montrent les détails du produit et démontrent comment les utiliser.

• Commencez par une petite sélection de produits – vous pouvez toujours en ajouter plus tard.
• Prenez des photos de haute qualité – utilisez des photos lumineuses et bien éclairées qui montrent vos produits sous le meilleur jour naturel possible.
• Les dimensions optimales – pour les images de produits, sont 2 700 pixels de large par 2 025 de haut.
• Ajoutez des vidéos – publiez de courts films de 5 à 15 secondes (max. 100 Mo) pour augmenter les ventes. Cela en vaut la peine.

Selon l’analyse de 2020 d’Etsy, les acheteurs sont plus susceptibles d’acheter des articles présentés dans des vidéos.

Remarque : Certains produits d’impression à la demande vendus via Etsy doivent être distribués via des sites comme Printful ou Printify . Etsy exige généralement que les gens configurent leurs produits (céramique, horloges, chemises, bijoux, sacs à main, étuis de téléphone, etc.) sur ce deuxième site pour mettre leurs produits sur Etsy.

Quels outils utiliser pour approvisionner votre boutique ?

• Éditeur de photos et vidéos – utilisez un éditeur en ligne gratuit comme Canva, ou téléchargez un programme comme Adobe Photoshop ou iMovie

Il est maintenant temps de dire au monde ce que vous vendez et pourquoi les gens vont l’adorer.

Pourquoi l’ajout de détails d’annonce de produit est-il important ?

C’est une étape obligatoire, vous ne pourrez donc pas ajouter de nouvel article sans le faire.

Comment ajouter les détails de l’annonce de produit ?

• Créez des titres de produits – Incluez des mots-clés pour que votre public puisse vous trouver facilement. Vous devez également ajouter des détails supplémentaires en répondant à Qui l’a fait ?, Qu’est-ce que c’est ? et Quand a-t-il été fait ?
• Tapez une catégorie de produit – comme un manteau pour hommes, une couverture au crochet, etc.
• Choisissez les options de renouvellement – déterminez si votre annonce sera automatiquement renouvelée. Chaque renouvellement dure 4 mois, puis il expire ou peut être renouvelé à nouveau (coûtant 0,20 $ à chaque fois).
• Choisissez le type de produit – articles physiques ou numériques (fichiers que les acheteurs téléchargeront).
• Écrivez une description d’annonce claire et concise pour chaque article – incluez toutes les informations pertinentes sur vos produits telles que la taille et les matériaux, etc.
• Configurez l’inventaire et la tarification – vous pouvez également ajouter des variantes si votre produit est par exemple disponible en différentes couleurs. Ajoutez la personnalisation si nécessaire.

Remarque : Utilisez le bouton d’aperçu pour voir comment votre annonce apparaîtra après la publication.

Quels outils utiliser pour ajouter les détails de l’annonce de produit ?

• Page Détails de l’annonce d’Etsy

Communiquez clairement le délai de traitement aux acheteurs afin qu’ils aient des attentes réalistes en matière de livraisons.

Pourquoi est-il important de définir des délais de livraison réalistes ?

Sinon, les acheteurs pourraient devenir impatients et annuler leurs commandes, ce qui pourrait entraîner des avis négatifs et une perte d’activité.

Comment définir les options de livraison ?

• Configurez les tarifs d’expédition – laissez Etsy les calculer ou entrez des prix d’expédition fixes par vous-même. Le prix de chaque annonce sera déterminé par la localisation de l’acheteur et le poids et les dimensions de l’annonce.
• Ajoutez votre code postal et votre délai de traitement – entrez une plage personnalisée.

Ajoutez tous les détails tels que l’endroit où vous livrerez, les services que les acheteurs peuvent choisir à la caisse, et si vous offrez une livraison gratuite.

N’oubliez pas d’ajouter les dimensions exactes et le poids de l’article, y compris lorsqu’il est emballé.

Remarque : Vous pouvez enregistrer toutes ces options pour les futures annonces en tant que profil de livraison.

Quels outils utiliser pour organiser les livraisons ?

• Profil de livraison Etsy

Le pays de destination peut imposer des taxes d’importation, des droits de douane et des frais sur les colis livrés à l’international.

Pourquoi est-il important de vérifier les exigences d’expédition international ?

Si vous ne respectez pas la loi, vous vous exposez à payer des amendes importantes. Etsy peut également interdire votre boutique.

Comment vérifier l’expédition international ?

Les frais de dédouanement, les droits et les taxes sont généralement à la charge de l’acheteur. Dans certains pays, Etsy est obligée de collecter la TVA sur les marchandises importées et de la verser au gouvernement.

Si un acheteur et un vendeur sont situés dans des pays différents, Etsy informe les acheteurs que des droits et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer.

Remarque : Etsy a récemment modifié la loi (1er juillet 2022) selon laquelle quiconque expédie en Allemagne doit demander une certification au gouvernement allemand. Si vous ne vous inscrivez pas et envoyez le colis en Allemagne de toute façon, vous pourriez être condamné à une amende de 200 000 €. En savoir plus ici.

Quels outils utiliser pour vérifier les exigences d’expédition international ?

• Centre d’aide Etsy
• Sites Web des bureaux de douane locaux
• Registre central des emballages

Faites savoir à Etsy comment vous serez payé.

Pourquoi est-il important de définir les détails de paiement et de facturation ?

Etsy offre de nombreuses options de paiement différentes, vous devez donc choisir celle qui vous convient le mieux.

Comment configurer les détails de paiement et de facturation ?

• Choisissez comment vous préférez accepter les paiements – les options incluent PayPal, chèque ou mandat, ’ autre ’ et Paiement Etsy.

Etsy Payments est l’option la plus populaire que les vendeurs choisissent. Avec cette option, vous accepterez PayPal, Apple Pay et les cartes-cadeaux Etsy et aurez plus de contrôle sur vos finances. L’achat de cette façon est beaucoup plus sûr, les acheteurs vous feront donc davantage confiance en retour.

Remarque : Pour recevoir vos dépôts de paiement d’Etsy, vous devrez configurer un compte bancaire et une adresse résidentielle dans vos paramètres de paiement.

Il est à noter que Etsy a été conçu principalement pour les citoyens américains, ses options de paiement les plus flexibles sont donc disponibles principalement pour eux. Si vous venez d’Europe, vous pourriez avoir du mal à participer. Les réglementations dépendent de votre pays. Vérifiez-les pour trouver le processeur de paiement le plus approprié pour recevoir les paiements.

Quels outils utiliser pour configurer les paiements ?

• Etsy Payments

Bien que la bannière de votre boutique et le logo de votre boutique soient des graphiques distincts, ils travaillent ensemble pour parler de votre marque aux acheteurs Etsy.

Pourquoi est-il important de concevoir votre vitrine ?

En tant que bref message de bienvenue à vos clients potentiels, votre vitrine doit être accrocheuse, facile à comprendre et pertinente par rapport à ce que vous vendez. Lorsque les acheteurs entrent dans votre boutique, votre vitrine doit immédiatement transmettre ce que votre entreprise est tout au sujet.

Comment concevoir votre vitrine avec Etsy ?

Concevoir votre vitrine Etsy est facile avec l’aide de leurs outils intégrés. Vous pouvez télécharger des photos, ajouter du texte à la section à propos, et même utiliser HTML pour personnaliser l’apparence de votre boutique.

• Une icône de boutique Etsy est associée à votre entreprise. Cette image représente votre boutique sur le site, elle doit donc refléter l’ambiance et la qualité de votre entreprise.
• Une icône de boutique Etsy doit avoir : des graphiques simples, un texte minimal, être mémorable, compréhensible et redimensionnée à 500 x 500 pixels.

Remarque : L’icône de la boutique apparaîtra beaucoup plus petite sur l’application Etsy, les flux d’activité et les reçus. Tenez-en compte lors de la conception de votre logo.

Votre bannière est probablement la première chose que vos clients verront en visitant votre magasin.

• La bannière Etsy doit avoir : un message clair, des visuels de haute qualité et une taille de 1 200 x 300 pixels.

Quels outils utiliser pour concevoir votre vitrine ?

• Canva propose des modèles Etsy (pour les icônes de boutique Etsy et les bannières de boutique Etsy), utilisez-le donc pour créer facilement des visuels professionnels si vous êtes débutant dans ce domaine. L’extension premium Canva coûte environ 13 $.
• Adobe Illustrator et Photoshop sont d’excellents outils pour créer vos propres graphiques. De 9,99 $ à 54,99 $, selon le plan.

Etsy offre la possibilité de lier votre boutique à des plateformes de réseaux sociaux telles que Pinterest, Twitter, Facebook et Instagram.

Pourquoi est-il important de lier votre boutique Etsy aux réseaux sociaux ?

C’est un excellent moyen de promouvoir vos produits et d’atteindre un public plus large. En partageant vos produits sur les sites de réseaux sociaux, vous pouvez attirer de nouveaux clients et réaliser plus de ventes.

Comment lier votre boutique Etsy aux réseaux sociaux ?

Allez à la section Réseaux sociaux dans votre boutique, puis cliquez sur les comptes de réseaux sociaux pour connecter Etsy à vos profils.

À partir de la section Réseaux sociaux, vous pouvez également créer des publications rapides et partager des mises à jour importantes sur votre boutique Etsy.

Etsy propose six types de publications :

• Jusqu’à 25 des dernières annonces que vous avez ajoutées
• Les jalons et succès récents comme l’anniversaire de votre boutique
• Les ventes et coupons actuels ou à venir
• Avis 5 étoiles
• Articles que vous avez mis en favori

Quels outils utiliser pour lier votre boutique aux réseaux sociaux ?

• Profils de réseaux sociaux sur Instagram, Pinterest et Facebook, etc.
• Section Réseaux sociaux d’Etsy
• Des outils tels que Kontentino pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux

Afin d’atteindre vos clients potentiels via les réseaux sociaux plus efficacement, envisagez de mettre en œuvre des outils tels que le logiciel de support des réseaux sociaux LiveAgent. Il vous permet de configurer des règles d’automatisation et de gérer tous vos messages de réseaux sociaux à partir d’une boîte de réception universelle.

Les annonces Etsy sont un excellent moyen de promouvoir vos produits, à la fois dans les résultats de recherche et sur d’autres pages Etsy.

Pourquoi est-il important de considérer la publicité payante ?

Investir dans la promotion payante vous permet d’atteindre un public plus large et d’attirer potentiellement de nouveaux clients.

Comment commencer à utiliser les annonces Etsy ?

• Allez à Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Créez une campagne publicitaire, choisissez l’annonce que vous souhaitez promouvoir et définissez un budget quotidien.

Remarque : C’est le montant maximum que vous êtes prêt à dépenser pour la publicité de vos articles par jour, que vous pouvez modifier à tout moment. Le budget quotidien minimum par défaut est de 1 $.

Etsy associera ensuite vos produits aux acheteurs pertinents.

Lors de la création d’une campagne publicitaire, gardez à l’esprit que vous devez :

• Définir un budget
• Choisir votre public cible
• Sélectionner les produits que vous souhaitez promouvoir

Où vos annonces apparaîtront-elles ?

Sur tout le site Etsy, ce qui signifie Etsy Search, Category Pages et Market Pages sur Etsy.com et l’application Etsy.

Pour commencer ou arrêter la publicité d’annonces individuelles, allez à Etsy Ads et gérez toutes vos campagnes actuelles à partir de là.

Quels outils utiliser pour la publicité payante ?

• Annonces Etsy
• Google Ads

Vous pouvez offrir des réductions de prix sur vos articles, l’expédition ou les deux.

Pourquoi est-il important d’offrir des réductions ?

C’est un excellent moyen d’attirer les acheteurs, surtout si vous commencez tout juste. En offrant des réductions, vous pouvez attirer l’attention sur votre boutique et rendre plus probable que les gens achètent chez vous.

Comment offrir des réductions sur Etsy ?

Etsy offre aux vendeurs trois façons de réduire les articles dans leurs boutiques : Ventes, codes promotionnels et offres ciblées.

• Ventes – réduction de certains ou de tous vos articles à un public défini pendant une période limitée.
• Codes promotionnels – les acheteurs peuvent les utiliser à la caisse. Partagez les codes via Messages, réseaux sociaux, annonces de boutique ou de toute autre manière.
• Offres ciblées – créez des codes promotionnels qui sont automatiquement envoyés par e-mail aux acheteurs qui ont montré de l’intérêt pour vos articles.

Allez à Shop Manager > Onglet Marketing > Ventes et Réductions, puis configurez toutes les réductions là-bas.

Vous avez des types de réductions à choisir tels que pourcentage de réduction, montant fixe de réduction ou livraison standard gratuite.

Si vous avez besoin de plus d’informations, consultez le Centre d’aide Etsy .

Quelques conseils pour offrir des réductions sur les articles :

• Envisagez de donner un pourcentage de réduction sur le prix d’origine de l’article
• Pensez à offrir une offre d’achat un, obtenez un
• Faites une réduction groupée qui économise de l’argent aux acheteurs lors de l’achat de plusieurs articles à la fois

Assurez-vous simplement de définir certaines directives pour ne pas finir par perdre de l’argent à chaque vente.

Quels outils utiliser pour offrir des réductions ?

• Outil intégré Etsy
• Codes promotionnels
• Offres ciblées
• Ventes

De nombreux vendeurs Etsy comptent sur ces espaces communautaires pour développer leurs entreprises, alors rejoignez les conversations avec d’autres vendeurs.

Pourquoi est-il important de rejoindre la communauté Etsy ?

C’est un excellent endroit pour se connecter, réseauter et trouver des collaborateurs. Discutez avec d’autres vendeurs pour apprendre ce qui est nouveau sur Etsy, demander des conseils ou discuter de n’importe quoi.

Comment s’impliquer dans la communauté Etsy ?

La meilleure façon est de rejoindre certaines des nombreuses équipes disponibles.

Quels outils utiliser pour rejoindre les communautés Etsy ?

• Forums communautaires d’Etsy
• Groupes Facebook dédiés aux vendeurs Etsy
• Hashtags Instagram spécifiquement pour les boutiques Etsy et les produits
• Répertoires en ligne qui répertorient les boutiques Etsy dans des catégories ou des niches spécifiques

Si vous avez reçu votre première commande mais ne savez pas quoi faire ensuite, Etsy dispose d’un excellent outil dans leur Shop Manager pour suivre tout.

Pourquoi est-il important d’utiliser Shop Manager ?

En utilisant Shop Manager, vous pouvez voir quelles commandes ont été payées et expédiées, ainsi que imprimer les étiquettes d’expédition à partir d’un seul endroit. De plus, tenez vos acheteurs à jour sur l’état de leurs achats pour établir la confiance et les inciter à revenir pour plus.

Comment gérer les commandes ?

Après avoir reçu votre première commande, allez à votre Shop Manager et mettez à jour l’état de la commande. De cette façon, l’acheteur saura que vous avez reçu sa commande et que vous y travaillez. Vous pouvez également lui laisser un message si vous avez des questions sur son achat.

Remarque : En cliquant sur Commande complète, vous pouvez ajouter une Note facultative à l’acheteur, un numéro de suivi, un fournisseur d’expédition pour le colis et définir la Date d’expédition.

Une fois que vous avez envoyé l’article, marquez la commande comme expédiée dans Shop Manager. Cela enverra à l’acheteur une notification que sa commande est en route.

Shop Manager vous permet également de :

• Créer et envoyer des factures
• Imprimer les étiquettes d’expédition
• Suivre les paiements
• Communiquer avec les acheteurs

Quels outils utiliser pour gérer vos commandes ?

• Etsy Shop Manager

À la réception d’une commande, envoyez à l’acheteur un message rapide de gratitude via Etsy.

Pourquoi est-il important de remercier vos acheteurs ?

D’abord et avant tout, c’est simplement une question de bonnes manières. En remerciant vos clients, vous commencez à établir des relations avec eux et augmentez les chances qu’ils reviennent vous acheter à nouveau à l’avenir. De plus, s’il y a jamais des problèmes avec une commande, remercier le client à l’avance peut désamorcer la situation.

Comment remercier vos acheteurs d’avoir commandé ?

Dans votre message, vous devez :

• Les remercier pour leur commande
• Confirmer que vous avez reçu la commande et que vous la traitez
• Leur fournir un délai d’expédition estimé
• Inclure un lien vers vos politiques de boutique
• Leur faire savoir comment vous contacter s’ils ont des questions

Quels outils utiliser pour remercier vos acheteurs ?

• Système de messagerie directe Etsy

Emballez votre commande avec amour, puis il est temps de l’envoyer.

Pourquoi est-il important d’avoir une stratégie efficace pour l’expédition des commandes ?

Vous pouvez économiser du temps et de l’argent en mettant en œuvre une stratégie efficace de traitement et d’expédition.

Comment expédier et compléter les commandes ?

• Calculez les détails d’expédition (poids de l’article, taille, transporteur d’expédition) afin que vous puissiez calculer avec précision les frais d’expédition.
• Une fois que votre commande est en route, marquez-la comme expédiée sur Etsy et incluez toute information de suivi.
• Allez à Shop Manager > Commandes et Expédition > Cliquez sur l’icône du minuteur sur le côté droit de la commande que vous avez expédiée, puis cliquez sur Commande complète.

Remarque : Lorsqu’une étiquette d’expédition est achetée sur Etsy, la commande est automatiquement complétée et une notification d’expédition est envoyée à l’acheteur à la Date d’expédition de l’étiquette.

Quels outils utiliser pour expédier et compléter la commande ?

• Shop Manager
• Étiquettes d’expédition Etsy

N’oubliez pas de demander quelques mots de l’acheteur sur son expérience avec votre produit.

Pourquoi est-il important de demander des avis ?

Demander à vos acheteurs des avis est un excellent moyen d’obtenir des commentaires sur vos produits pour améliorer votre entreprise. Les avis sont également importants pour établir la confiance avec les clients potentiels.

Comment demander des avis sur Etsy ?

Etsy permet aux acheteurs de laisser des avis après l’arrivée de leurs commandes.

Vos acheteurs peuvent vous donner une note de 1 à 5 étoiles accompagnée d’un message. Ces avis peuvent être consultés par le public dans votre boutique. Et ne vous inquiétez pas de recevoir des commentaires anonymes. Les acheteurs ne peuvent laisser des avis que s’ils sont connectés à Etsy.

Remarque : Vous pouvez signaler les avis que vous pensez violer les directives d’Etsy.

Quels outils utiliser pour demander des avis ?

• Aucun – les avis seront ajoutés automatiquement