Application mobile

Les applications mobiles, ou plus brièvement une application, sont des logiciels informatiques ou des applications logicielles conçus pour les appareils mobiles. LiveAgent a créé des applications mobiles pour pouvoir rester en contact avec vos clients même si vous êtes en déplacement ou si vous n’êtes tout simplement pas disponible sur l’ordinateur. Il vous suffit de télécharger et de définir vos préférences et de commencer à répondre immédiatement aux demandes de vos clients. Comme LiveAgent veut couvrir tous ses clients, nous avons créé une application LiveAgent dans les systèmes d’exploitation Android et iOS.

Combien coûte l’application LiveAgent ? 

LiveAgent propose quelques abonnements. Chaque entreprise a des préférences différentes. 

Par conséquent, LiveAgent propose 3 abonnements :

  • Abonnement tickets pour 15 € par agent.
  • L’abonnement Ticket + Chat pour 29 € par agent.
  • Tout compris pour 39 € par agent.

Chaque abonnement offre une variété différente de fonctionnalités. Certaines sont payantes. Toutefois, les applications mobiles pour Android et iOS sont incluses dans chaque abonnement sans frais supplémentaires. LiveAgent offre un essai gratuit de 14 jours pour chaque abonnement. Si vous n’êtes toujours pas sûr, vous pouvez essayer notre compte gratuit. Toutefois, n’oubliez pas qu’il a ses limites.

Si vous souhaitez connaître la liste des caractéristiques de chaque abonnement, consultez la rubrique Tarifs. 

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Présentation des applications mobiles

Android

Android

Android est un système d’exploitation mobile qui est un logiciel open source conçu pour les appareils mobiles. Choisissez un abonnement et configurez votre LiveAgent. Ensuite, il suffit de télécharger et de résoudre les tickets en dehors du bureau. Soyez toujours à la disposition de vos clients et aidez vos collèges si nécessaire. Même si vous êtes en déplacement ! 

Si vous souhaitez en savoir plus, lisez LiveAgent – Android. 

iOS

iOS

iOS est un système d’exploitation mobile créé exclusivement pour les produits Apple. L’application LiveAgent est également disponible dans ce système. La même chose s’applique à iOS, enregistrez-vous et définissez d’abord votre compte. Ensuite, il suffit detéléchargeret de résoudre les tickets en dehors du bureau. Imaginez que vous avez une surcharge de clients et que vous êtes hors du bureau, donc incapable d’aider. Avec cette application, vous pouvez simplement vous connecter, choisir le service et commencer à répondre aux chats.

Si vous voulez en savoir plus, lisez LiveAgent – iOS.

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