Essai Gratuit

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Export des tickets

Exportez les tickets depuis la page de visualisation des tickets vers un fichier CSV téléchargeable pour obtenir un aperçu des données au moment où vous sélectionnez cette option.

Export ticket - LiveAgent

Les données du ticket dans l’exportation CSV comprennent :

  • Statuts
  • Prénom
  • Nom
  • Email
  • ID du ticket
  • ID du service
  • Nom du service
  • ID de l’agent
  • Nom de l’agent
  • Mots-Clés
  • Sujet
  • Prévisualisation du mail
  • Date de création
  • ID de la conversation
  • Date de modification
  • Date de résolution
  • Date de réouverture
  • Changement de status
  • Nombre de messages entrants
  • Nombre de messages sortants

Vous pouvez maintenant choisir les colonnes de données que vous souhaitez inclure dans votre ficher d’exportation.

Regardez la vidéo comment ça marche :

Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com

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