Export des tickets
Exportez les tickets depuis la page de visualisation des tickets vers un fichier CSV téléchargeable pour obtenir un aperçu des données au moment où vous sélectionnez cette option.
Les données du ticket dans l’exportation CSV comprennent :
- Statuts
- Prénom
- Nom
- ID du ticket
- ID du service
- Nom du service
- ID de l’agent
- Nom de l’agent
- Mots-Clés
- Sujet
- Prévisualisation du mail
- Date de création
- ID de la conversation
- Date de modification
- Date de résolution
- Date de réouverture
- Changement de status
- Nombre de messages entrants
- Nombre de messages sortants
Vous pouvez maintenant choisir les colonnes de données que vous souhaitez inclure dans votre ficher d’exportation.
Regardez la vidéo comment ça marche :
Inscrivez vous à notre newsletter
Soyez le premier à recevoir des offres promotionnelles ainsi que les dernières nouveautés de nos produits et services directement dans votre boite mail.
Construction de votre LiveAgent...
Nous apprécions votre inscriptions chez LiveAgent.
Un message vous sera envoyé sur votre adresse mail, contenant les identifiants dès que votre compte aura été installé.
Si vous attendez un moment après que l'installation soit complète, vous serez capable d'accéder à votre compte d'ici directement.
Nous sommes actuellement en train de créer votre panneau de contrôle LiveAgent...
Une fois le processus terminée, nous enverrons les identifiants sur votre adresse email.
Etat de l'installation
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous nous autorisez à utiliser des cookies, comme indiqué dans notre politique de confidentialité et de cookies.
.