Zapier
Zapier intègre parfaitement LiveAgent avec plus de 200 applications, améliorant l'automatisation des flux de travail sans codage. Bénéficiez de connexions rapid...
3 min de lecture
Qu’est-ce que l’intégration Zapier ?
Zapier est l’un des moyens les plus simples de connecter, d’intégrer ou de fusionner deux ou plusieurs applications aux fonctionnalités différentes en une seule solution pratique. Il fonctionne sans complication et peut connecter la plupart des applications entre elles. Zapier fonctionne en complément de nos intégrations natives pour LiveAgent.
Zapier vous permet d’intégrer de nombreuses applications, intégrations et logiciels avec LiveAgent pour une expérience de travail fluide. LiveAgent s’intègre à un grand nombre de ces applications afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin pour améliorer son flux de travail. Ces intégrations sont conçues pour optimiser votre flux de travail et connecter votre centre d’assistance à d’autres applications pour une expérience sans accroc.
Pourquoi l’intégration Zapier est-elle précieuse ?
Cela signifie que vous n’avez plus besoin de jongler entre différents logiciels, vous recevez des notifications dans votre tableau de bord et vous suivez facilement les mises à jour importantes. Avec Zapier, vous pouvez :
- Automatiser les tâches répétitives - Éliminez le travail manuel en automatisant les flux de travail entre LiveAgent et d’autres applications
- Centraliser les notifications - Recevez les mises à jour de tous vos outils en un seul endroit
- Améliorer la collaboration d’équipe - Informez toute votre équipe sans changer de plateforme
- Augmenter la productivité - Gagnez du temps en réduisant les changements de contexte
- Rationaliser les processus - Connectez votre centre d’assistance à d’autres outils métiers de manière transparente
- Réduire les erreurs - L’automatisation minimise les erreurs humaines lors du transfert de données
- Adapter facilement la croissance - Gérez plus de travail sans ajouter de ressources
Comment Zapier fonctionne-t-il avec LiveAgent ?
Zapier connecte LiveAgent à des centaines d’autres applications grâce aux ‘Zaps" – des flux de travail automatisés qui déclenchent des actions en fonction d’événements spécifiques. Lorsqu’un événement se produit dans LiveAgent, Zapier peut automatiquement exécuter des actions dans d’autres applications, et inversement.
Que pouvez-vous faire avec Zapier et LiveAgent ?
En connectant LiveAgent à Zapier, vous pouvez :
- Synchroniser les données - Transférer automatiquement des informations entre LiveAgent et d’autres applications
- Créer des tickets - Générer des tickets LiveAgent à partir d’événements dans d’autres applications
- Mettre à jour les enregistrements - Garder les informations clients synchronisées sur toutes les plateformes
- Envoyer des notifications - Recevoir des alertes dans Slack, par e-mail ou dans d’autres outils de communication
- Automatiser les flux de travail - Créez des séquences d’automatisation complexes sans coder
- Gérer les tâches - Connecter des outils de gestion de projets pour suivre les actions liées au support
- Organiser les contacts - Synchroniser les données clients entre vos outils métiers
Premiers pas avec Zapier
Pour commencer à utiliser Zapier avec LiveAgent :
- Rendez-vous sur la liste des intégrations LiveAgent et trouvez les applications que vous souhaitez connecter
- Créez un compte Zapier si vous n’en avez pas
- Créez un nouveau Zap en sélectionnant LiveAgent comme déclencheur ou action
- Configurez votre flux de travail automatisé
- Testez et activez votre Zap
- Surveillez vos automatisations depuis votre tableau de bord LiveAgent
Découvrez les intégrations LiveAgent
LiveAgent propose à la fois des intégrations natives et des connexions Zapier pour vous aider à construire l’écosystème de support idéal. Que vous ayez besoin d’outils de marketing par e-mail, de systèmes CRM, de plateformes de gestion de projet ou d’applications de communication, Zapier facilite leur connexion.
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