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Ce qui est inclus dans le plan gratuit
Améliorez votre communication client avec un système de ticketing d'assistance gratuit, un live chat, une intégration e-mail et une base de connaissances – le tout sans frais.
- Système de ticketing pour la gestion
- Widget de live chat pour le support en temps réel
- Intégration e-mail
- Base de connaissances
Plan gratuit en un coup d’œil
Le plan gratuit est un excellent choix si vous avez besoin de fonctionnalités de support client basiques. Gardez à l’esprit quelques limitations : les messages dans les tickets de plus de 7 jours sont masqués mais restent accessibles et entièrement disponibles après l’inscription à un plan payant. Les intégrations et les fonctionnalités d’automatisation ne sont pas disponibles, et certaines options de personnalisation avancées peuvent être limitées.
| Fonctionnalité | Limitation |
|---|---|
| Historique des tickets | 7 jours |
| Canaux de support par e-mail | Limité à 1 |
| Rapports et analyses | Rapports basiques uniquement |
| Intégrations | Non inclus dans le plan gratuit |
Besoin de plus ?
Explorez nos plans payants abordables avec des fonctionnalités avancées et des limites plus élevées. Trouvez la solution parfaite pour votre équipe – à partir de seulement quelques dollars par agent.
Pourquoi le plan gratuit de LiveAgent surpasse la concurrence
Bien que certains logiciels de live chat gratuits limitent considérablement les fonctionnalités, LiveAgent permet l'engagement en temps réel, un système de ticketing robuste et gratuit, le support multi-canal et les rapports essentiels sans le prix premium.
LiveAgent | HelpScout | Freshdesk | ZohoDesk | |
|---|---|---|---|---|
| Fonctionnalités | ||||
| Système de ticketing | ||||
| Base de connaissances | ||||
| Live Chat | ||||
| Centre d'appels | ||||
| Portail client | ||||
| Options de personnalisation | Limitées | Limitées | Limitées | Limitées |
| Rapports et analyses | Basique | Basique | Basique | |
| Support multi-canal | ||||
| Limite d'utilisateurs | illimitée | illimitée | 10 agents | 3 agents |
| Limite de stockage | Historique des tickets de 7 jours | 50 contacts/mois | Non spécifié | Non spécifié |
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