Qu’est-ce que l’adresse de support?

L’adresse de support est une adresse mail à laquelle vos clients peuvent s’adresser s’ils ont besoin d’aide. En règle générale, une adresse de support se compose de mots clés tels que info, help, support, welcome, hello ou autres, suivis du “@” et de votre nom de domaine. Voici quelques exemples d’adresses de support :

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently Asked Questions

Qu'est-ce qu'une adresse de support ?
L'adresse de support est l'adresse mail utilisée pour soumettre les demandes des clients. Les clients peuvent s'adresser à cette adresse s'ils ont besoin d'aide. Les mails envoyés à cette adresse deviennent des tickets.
Comment créer une adresse de support ?
Pour créer des adresses de support dans LiveAgent, allez dans la section "Configuration" du panneau et sélectionnez "Mail", puis cliquez sur "Comptes mail". Une fois les comptes correctement configurés et connectés, LiveAgent sera en mesure de répondre aux demandes en utilisant ces mails.
Pouvez-vous utiliser votre adresse de support dans LiveAgent ?
Vous pouvez bien sûr utiliser votre adresse de support LiveAgent. Vous pouvez tout configurer correctement dans "Configuration" du panneau de l'agent, dans la section "Mail", "Comptes mail".

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Après avoir exploré les détails de l'adresse de support, vous voudrez peut-être en savoir plus sur l'assistance à la clientèle et pourquoi elle est essentielle pour améliorer votre service client. Découvrez comment LiveAgent peut transformer votre expérience client ici. Pour une inspiration concrète, consultez l'histoire de réussite d'AquaSprouts qui a bénéficié de LiveAgent. Lisez leur expérience ici. Vous êtes à la recherche d'un logiciel de support de documentation pour renforcer votre base de connaissances ? Découvrez comment LiveAgent peut vous aider ici. Si vous envisagez de changer de logiciel, découvrez pourquoi LiveAgent est une alternative à Jira et pourquoi tant d'entreprises le choisissent. Plus de détails ici. Enfin, si vous cherchez une alternative à Chaport, LiveAgent pourrait être la solution idéale avec ses fonctionnalités riches et ses prix avantageux. En savoir plus ici.

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Liveagent intègre tous les canaux de support mentionnés ci-dessus dans une seule application. Liveagent est un service d'assistance multicanaux, il intègre donc tous les canaux mentionnés ci-dessous.

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