Qu’est-ce que l’adresse de support?
L’adresse de support est une adresse mail à laquelle vos clients peuvent s’adresser s’ils ont besoin d’aide. En règle générale, une adresse de support se compose de mots clés tels que info, help, support, welcome, hello ou autres, suivis du “@” et de votre nom de domaine. Voici quelques exemples d’adresses de support :
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently asked questions
Qu'est-ce qu'une adresse de support ?
L'adresse de support est l'adresse mail utilisée pour soumettre les demandes des clients. Les clients peuvent s'adresser à cette adresse s'ils ont besoin d'aide. Les mails envoyés à cette adresse deviennent des tickets.
Comment créer une adresse de support ?
Pour créer des adresses de support dans LiveAgent, allez dans la section "Configuration" du panneau et sélectionnez "Mail", puis cliquez sur "Comptes mail". Une fois les comptes correctement configurés et connectés, LiveAgent sera en mesure de répondre aux demandes en utilisant ces mails.
Pouvez-vous utiliser votre adresse de support dans LiveAgent ?
Vous pouvez bien sûr utiliser votre adresse de support LiveAgent. Vous pouvez tout configurer correctement dans "Configuration" du panneau de l'agent, dans la section "Mail", "Comptes mail".
Expert note
L'adresse de support est une adresse mail où vos clients peuvent soumettre leurs demandes d'assistance. Créez une adresse de support dans LiveAgent en quelques étapes simples.
Le texte présente les différents produits et services de LiveAgent, tels que les logiciels de service client, les systèmes de téléphonie VoIP, les logiciels de self-service, les systèmes de gestion de réclamations, les logiciels de portail clients et de gestion d'emails. La société offre également des programmes d'affiliation et des partenariats. Le site propose des ressources telles qu'un blog, un glossaire, une académie, des modèles et des webinars pour aider les clients à mieux utiliser leurs produits. Enfin, un formulaire d'inscription est proposé pour une démonstration gratuite des produits de LiveAgent.
Le texte présente LiveAgent, un logiciel d'assistance clientèle qui prend en charge plusieurs canaux tels que les emails, les appels et les réseaux sociaux. Il offre des outils pour mesurer le succès de traitement des demandes client, des fonctionnalités pour gérer efficacement l'assistance clientèle et les appels entrants et des modèles de réponse pour les réclamations des clients. Il propose également un programme d'affiliation avec des avantages tels que des commissions récurrentes et des outils de promotion, ainsi qu'un logiciel d'expérience client pour 2021. Une offre de 14 jours gratuits est disponible sans frais supplémentaires ni exigence de carte de crédit.
Castrol est une entreprise qui offre ses services à tous les conducteurs, motocyclistes et industries. Leur service clientèle propose une assistance par e-mail, téléphone et réseaux sociaux. Il est possible de contacter Castrol en remplissant un formulaire sur leur site. Ils ne proposent pas de support de chat en direct, mais leur assistance téléphonique est disponible au 1-888-CASTROL.
Contacts du centre d’assistance de GitHub
Le texte présente la société LiveAgent, un fournisseur de logiciels de service clients. Il mentionne les différentes fonctionnalités que propose la société ainsi que les moyens de la contacter. Il aborde également les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de la société. Le texte termine avec une information sur la création d'un compte LiveAgent et l'envoi des identifiants vers l'adresse e-mail du client.