Agent restreint
Qu’est-ce qu’un agent restreint ?
Un agent restreint est un utilisateur de type agent qui n’a pas accès à certains services. Dans LiveAgent, les administrateurs peuvent assigner et restreindre les agents pour qu’ils fassent partie de départements spécifiques, de sorte qu’ils se concentrent uniquement sur un type de billet spécifique. Un agent peut faire partie de plusieurs services mais peut avoir un accès limité aux autres.
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