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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Agent léger

Qu’est-ce qu’un agent léger ?

L’agent léger est un rôle d’agent limité, que vous pouvez attribuer à un nombre restreint de vos agents. Les agents légers ne sont autorisés à effectuer que certaines actions, telles que la consultation de tickets et de rapports, la création de sujets dans les forums réservés aux agents ou l’ajout de commentaires privés aux tickets au sein de leur groupe. Toutefois, les agents légers ne sont pas autorisés à modifier les tickets ou à leur être assignés.

Ce rôle n’est pas disponible dans LiveAgent

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