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Agent logiciel

Qu’est-ce qu’un agent logiciel ?

Les agents, les architectures d’agents sont des entités artificielles, comme les robots, qui sont programmables parce qu’ils peuvent être utilisés pour la simulation, la modélisation et d’autres mécanismes de régulation. L’agent généré ou corps peut être un agent autonome et peut être placé dans un environnement, ce qui fait que la création se comporte selon le comportement de l’environnement. Le corps et l’environnement peuvent être le résultat d’une simulation informatique, mais il peut également s’agir d’un robot robuste qui est sous le contrôle du réseau.

Une caractéristique essentielle de cette méthode est que l’agent ne traite pas seulement les signaux d’entrée, mais aussi – comme l’est le corps – le revers peut aussi affecter l’environnement, et détecte constamment le résultat de son activité par des capteurs qui affecteront d’autres comportements. Il est donc possible de réaliser un retour d’information continu, comme pour les systèmes en direct. Les agents sont donc des réalisations technico-intellectuelles dans l’imitation des phénomènes de la vie.

Frequently asked questions

Qu'est-ce qu'un agent logiciel ?

Un agent logiciel est un programme informatique qui agit au nom d'un utilisateur ou d'un autre programme. Il peut être utilisé pour des mécanismes de simulation ou de régulation. 

 

Comment l'agent logiciel peut-il être utilisé pour fournir un meilleur support client ?

L'agent logiciel peut être utilisé pour la simulation, la modélisation et d'autres mécanismes de régulation. L'agent généré peut devenir un agent autonome, grâce auquel nous pouvons tester en permanence nos activités et leur efficacité, ce qui conduira au développement du service client.

 

Pouvez-vous utiliser des agents logiciels dans LiveAgent ?

Vous pouvez utiliser des agents logiciels dans LiveAgent. Il s'agit d'une fonction extrêmement importante qui a un impact réel sur le niveau du service client.

 

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