Assumer un utilisateur
Qu’est ce qu’est assumer un utilisateur ?
Si un administrateur se connecte à LiveAgent comme un utilisateur spécifique final cela peut être appeler une supposition d’utilisateur. Cela donne également la capacité à l’administrateur par exemple, de voir la vue d’un autre utilisateur. Les administrateurs prennent contrôlent des autres utilisateurs et sont capables de regarder dans les paramètres des comptes personnels de ces utilisateurs. Cela aide avec les dépannage des problèmes et bien plus encore. Il est simple de s’inscrire en tant qu’utilisateur sur LiveAgent.
<![CDATA[]]>FAQ
What does assuming a user mean?
An administrator logging into LiveAgent as the specified end user can be invoked as assuming a user. This gives the administrator more options, such as seeing other users’ opinions, taking control of other users, and viewing the settings of personal user accounts.
How does assuming a user feature work?
The administrator can accept end user credentials to view and use technical support as an end user as well. This is useful in resolving issues encountered by clients using support. Remember that any action you take using this feature you do as the user you are logged in to.
Who can use assuming a user feature?
An agent with administrator status can use assuming a user feature. However, please note that the actions taken are performed as the user to whom you are logged in.
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