Essai Gratuit

Catégorie [Explained]

Qu’est-ce qu’une catégorie ?

Une catégorie ou des catégories vous permet de différentier certains types de contenus au sein du portail client de LiveAgent. Placer les articles en catégorie vous aide à rationnaliser la section d’auto assistance de votre support et facilite la navigation sur votre site internet aussi bien que pour vos clients, vos agents et les créateurs de contenu.

Catégorie [Explained]
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FAQ

Que signifie le terme “catégorie”?

Une catégorie est une répartition selon un critère donné. Dans LiveAgent, vous pouvez ajouter des catégories spécifiques sous lesquelles vous pouvez placer, par exemple, des articles.

Quelles sont les catégories proposées par LiveAgent ??

LiveAgent propose des catégories telles que : FAQ, Caractéristiques et fonctions, Intégrations et plugins, Trucs et astuces, Dépannage, API LiveAgent, Comptes hébergés, Licences téléchargeables, Programme pour revendeurs / partenaires, Alternatives LiveAgent, Prix et certificats”

Comment changer de catégorie dans LiveAgent ?

Si vous souhaitez créer votre catégorie, allez dans l’option “Configuration”, puis sélectionnez les onglets “Portail client” et “Thèmes”

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