Champs personnalisés

Que sont les champs personnalisés ?

Triez par type, classez ou priorisez les chats, les e-mails, les messages et autres conversations en fonction des différents besoins d’assistance. Créer et utiliser des champs personnalisés dans un logiciel de service d’assistance LiveAgent. Ces champs personnalisés peuvent être utilisés en parallèle avec des rapports et d’autres processus. Les administrateurs peuvent ajouter un nouveau champ personnalisé ou modifier un champ existant. Les champs personnalisés sont très utiles et permettent de gagner du temps.