Que sont les compliments ?
Les plaintes et les compliments sont une excellente manière d’exprimer les ressentis qu’on peut avoir à propos d’une société, un produit ou un service. Les compliments sont l’opposés des plaintes. Recevoir des compliments de la part des clients est une motivation pour l’équipe du support client, les managers et cela indique que le client était très satisfait. Mais il est nécessaire de continuer à mettre à jour les compétences, la technologie, les connaissances.
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