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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Essayez tout de suite

Gestionnaire du centre d’aide

Qui est le responsable du centre d’aide ?

Le gestionnaire du centre d’aide, appelé administrateur dans LiveAgent, est un rôle du centre d’aide, qui donne à l’agent des privilèges complets pour toutes les actions concernant le centre d’aide. Les agents ne peuvent pas avoir de privilèges de gestionnaire.

FAQ

Qui est le responsable du centre d'aide ?

Le responsable du centre d'aide est la personne qui gère l'équipe d'assistance client. Dans LiveAgent, ce rôle est appelé administrateur. Grâce à cela, le manager a tous les droits sur les activités liées au centre d'aide, il peut gérer son équipe.

Quelles sont les responsabilités du responsable d'un centre d'assistance ?

Le responsable du centre d'aide gère l'équipe du service client, soutient ses activités et veille à ce que le service soit au plus haut niveau. Il se soucie également du développement des employés, ainsi que de la synthèse de leurs activités.

Pouvez-vous ajouter un gestionnaire de centre d'aide dans LiveAgent ?

Le gestionnaire du centre d'aide peut avoir des droits d'administrateur dans LiveAgent. Cela lui permet d'avoir toutes les autorisations dont il a besoin pour gérer l'équipe. Il a accès à tous les tickets, à tous les clients et à un aperçu des activités de tous les agents. Grâce à cela, il peut diriger efficacement l'équipe et superviser ses activités.

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