L’assistance multicanal

Qu’est-ce que l’assistance multicanal ?

Donnez à vos clients un large éventail d’options pour vous atteindre en intégrant plusieurs canaux de communication différents.

Vous pouvez choisir parmi un large éventail de plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter pour atteindre un public plus large et attirer de nouveaux clients potentiels.

De même, essayez d’étendre votre activité à d’autres types d’appareils et devenez facilement joignable partout et à tout moment. Vous pouvez étendre votre activité aux téléphones portables, aux fournisseurs d’e-mail ou commencer à utiliser des services de chat pour une connexion immédiate avec les clients.