Qu’est-ce que le libre-service ?
Chacun a sa propre façon de trouver des solutions aux problèmes auxquels il est confronté. Certains suivent la norme, d’autres suivent les autres, et évidemment, il y a ceux qui suivent ce qui est facile pour eux. Le libre-service, c’est quand vous essayez de trouver vous-même des solutions aux problèmes plutôt que de contacter le service clientèle.
C’est une façon très simple de trouver des solutions aux problèmes. Elle ne vous oblige pas à attendre pendant un long moment en cas d’appel, ni à envoyer des mails et à attendre la réponse.
Note d'expert
Le libre-service est une méthode simple de trouver des solutions soi-même plutôt que de contacter le service clientèle. Cela peut réduire les temps d'attente et les coûts.
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