Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Organisation

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Les organisations, appelées sociétés dans LiveAgent, vous permettent de classer vos agents et vos clients en groupes en fonction de leur activité. Vous pouvez faire coexister plusieurs organisations à la fois. Pour chaque organisation, vous pouvez définir les vues, les critères d’attribution des tickets, les conditions, l’accès aux forums et rapports.

Il n’est pas obligatoire pour vos utilisateurs d’appartenir à une organisation.

Pour en savoir plus à propos des Sociétés dans LiveAgent.

FAQ

Qu'est-ce qu'une organisation ?

Les organisations sont ce qu'on appelle les entreprises dans LiveAgent. Cette fonctionnalité vous permet de trier les agents et les clients en groupes en fonction de leur objectif.

 

Comment gérer les organisations sur LiveAgent ?

Dans LiveAgent, vous pouvez trier les agents et les clients par organisation. Pour chacun d'eux, vous pouvez définir une vue appropriée, des critères d'affectation des applications, des conditions, un accès au forum et des rapports. L'adhésion à une organisation est facultative. Cependant, en organisant les clients en sociétés, vous pouvez suivre les demandes de sociétés spécifiques.

 

Où pouvez-vous trouver des informations sur vos organisations dans LiveAgent ?

Toutes les informations sur l'organisation se trouvent dans Contacts dans le panneau LiveAgent.

 

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