Organisation
Qu’est-ce qu’une organisation ?
Les organisations, appelées sociétés dans LiveAgent, vous permettent de classer vos agents et vos clients en groupes en fonction de leur activité. Vous pouvez faire coexister plusieurs organisations à la fois. Pour chaque organisation, vous pouvez définir les vues, les critères d’attribution des tickets, les conditions, l’accès aux forums et rapports.
Il n’est pas obligatoire pour vos utilisateurs d’appartenir à une organisation.
Pour en savoir plus à propos des Sociétés dans LiveAgent.
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