Portail Client Explained

Qu’est-ce qu’un portail client ?

Réduisez vos coûts d’assistance à la clientèle, créez une communauté avec vos clients, recueillez leurs réactions et leurs idées. Un portail client apporte de nombreux avantages à l’entreprise.

Le portail client stocke tous les commentaires, tous les messages des forums ou les articles de la base de connaissances. Les clients reçoivent plus rapidement des solutions à leurs problèmes, ils peuvent également s’entraider et interagir ensemble. L’assistance à la clientèle peut ainsi être assurée même si les agents sont hors ligne.

En savoir plus sur la création de votre propre portail client dans LiveAgent. Vous pourrez personnaliser entièrement le design et le style de votre portail client.

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