Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Réouverture des tickets

Que signifie ” Réouverture du ticket ” ?

Les tickets qui ont été précédemment fermés peuvent être rouverts par les clients. Cela peut se produire pour de multiples raisons. Les clients peuvent ne pas être pleinement satisfaits de la solution apportée à leur problème ou avoir d’autres questions à ce sujet. C’est pourquoi il est bon que les agents s’assurent que le problème du client a été correctement résolu et qu’il n’y a plus de questions à ce sujet.

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