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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Superviseur

Qu’est-ce qu’un superviseur ?

Le superviseur joue un rôle dans un service à la clientèle généralement nommé avec plus de droits et de responsabilités qu’un agent ordinaire. Dans LiveAgent, les superviseurs ont le rôle d’administrateur et ils ont accès aux rapports, aux configurations et aux réglages.

En savoir plus sur les Admins dans LiveAgent.

FAQ

Qui est un superviseur ?

Un superviseur est une personne qui travaille dans le département du service clientèle. En général, il a plus de droits et d'obligations qu'un agent ordinaire et supervise le travail d'une équipe d'agents, dont il soutient les activités et le développement.

 

Quelles sont les responsabilités d'un superviseur ?

Les fonctions du superviseur consistent notamment à superviser le travail de l'équipe du service clientèle. En outre, il est extrêmement important qu'il soit en mesure de veiller au développement de son équipe, ainsi que de lui offrir des conditions de travail de haut niveau.

 

Existe-t-il un moyen de vérifier une liste de superviseurs dans LiveAgent ?

Le superviseur de LiveAgent se voit généralement attribuer le rôle d'administrateur. Pour vérifier la liste des superviseurs, allez dans la section Agents. Vous pouvez y vérifier les détails généraux des personnes ayant un rôle, tels que le nom, le prénom et le contact.

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