Suspendre un utilisateur
Que signifie la suspension d’un utilisateur ?
Lorsqu’un utilisateur est supprimé de LiveAgent, il peut être appelé utilisateur suspendu. Une fois qu’un agent est supprimé, tous ses tickets ne sont plus attribués et sont transférés au service général dans la file d’attente normale.
LiveAgent conserve tous les rapports des utilisateurs. Ainsi, même si vous supprimez un agent et le restaurez à l’avenir, toutes ses statistiques seront à nouveau associées à l’utilisateur.
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