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Tickets de chat

Qu’est-ce qu’un ticket de chat ?

Entrez en contact avec le client par le biais du chat. C’est un moyen simple d’aider les clients à répondre à leurs questions et à résoudre leurs problèmes. Les chats et les conversations sont transformés en tickets. Ils enregistrent et archivent la communication entre les clients et l’entreprise au même endroit. Vous pouvez ensuite retrouver rapidement tout l’historique des communications dans LiveAgent. Le stockage se déroule sans aucune restriction. Le ticket peut être identifié par son ID – numéro de référence.

En savoir plus sur le Ticketing dans LiveAgent.

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