Fournisseur de services VoIP

Établir un partenariat commercial VoIP est pratique pour les entreprises car cela aide à maintenir une communication unifiée avec leurs clients. Les appels VoIP sont beaucoup plus rentables par rapport aux systèmes téléphoniques habituels. Leurs fonctionnalités avancées permettent des options d’appels illimitées sur une connexion Internet stable. Cela rend l’option VoIP plus favorable.

Ai-je besoin d’un fournisseur de services pour VoIP ?

Oui, un fournisseur de services est nécessaire pour configurer votre système VoIP. Choisissez le fournisseur qui offre le meilleur rapport qualité-prix selon vos besoins.

Les appareils téléphoniques VoIP ne vous donnent plus seulement la possibilité de passer et de recevoir des appels sur une connexion Internet haut débit. Ils permettent également à votre entreprise d’envoyer des télécopies en ligne et d’intégrer la messagerie texte, de gérer et d’acheminer tous les appels téléphoniques. De plus, ils vous permettent de créer des réunions audio et vidéo d’où que vous soyez.

Comment choisir un fournisseur de services VoIP ?

1. Quels sont vos besoins ?

Avant de trouver le fournisseur de services VoIP professionnel parfait pour votre entreprise, vous devez définir vos besoins. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée. Du type de numéro dont votre entreprise a besoin (numéro gratuit, international ou local) au nombre d’appels entrants ou sortants, vous devez avoir une idée des besoins de votre entreprise.

Une fois que vous avez établi les besoins de votre organisation, vous pouvez commencer à chercher des fournisseurs de services VoIP qui peuvent les satisfaire.

2. Avis des clients

L’une des façons les plus fiables de choisir un fournisseur de services est de consulter ses avis et témoignages de clients. Nous comprenons que certains avis peuvent ne pas être crédibles, mais dans l’ensemble, ils vous donnent suffisamment d’informations pour prendre une décision.

3. Plans tarifaires

Un autre aspect déterminant du choix d’un fournisseur de services VoIP est son accessibilité. Combien un fournisseur facture-t-il mensuellement par utilisateur ? Combien de minutes par mois offrent-ils, et tout cela est-il dans votre budget ? La tarification joue un rôle plus important que vous ne l’imaginez.

4. Qualité du service

La qualité du service est un élément donné lors du choix d’un fournisseur. Quelle est la qualité globale du forfait et les services offerts sont-ils suffisamment sécurisés pour votre entreprise ?

Comment configurer un téléphone VoIP à la maison ?

Une fois que vous êtes abonné à un fournisseur de services VoIP, la configuration d’un appareil VoIP et d’un numéro de contact à votre domicile est assez simple. La plupart du temps, tout ce dont vous avez besoin est un adaptateur téléphonique VoIP et quelques modifications à l’équipement de votre maison.

Le modèle particulier détermine comment l’adaptateur doit être connecté. Certains d’entre eux connectent votre PC ou modem. D’autres doivent se connecter directement au modem. Avant de connecter votre téléphone VoIP, assurez-vous d’éteindre tous vos appareils pris en charge.

Connectez le casque qui sera utilisé pour les appels VoIP à l’adaptateur. Il est essentiel de le connecter au bon port. Ensuite, branchez l’adaptateur et allumez-le. N’oubliez pas que l’adaptateur et le routeur doivent être connectés et allumés pour maintenir votre service téléphonique VoIP opérationnel.

Maintenant que tout est connecté, vous pouvez allumer votre équipement. Laissez votre connexion, modem et nouvel adaptateur se synchroniser complètement. Après cela, vous pouvez entendre la tonalité. Cela signifie que vous avez configuré avec succès VoIP à la maison.

Pourquoi le service VoIP est-il meilleur pour les entreprises par rapport aux lignes terrestres conventionnelles ?

1. Rentable

Vous n’avez pas besoin de beaucoup de matériel pour configurer un service téléphonique VoIP par rapport aux téléphones terrestres. Ils sont faciles à configurer sans frais supplémentaires.

De plus, VoIP offre des minutes illimitées à des tarifs bon marché, ce qui est autrement très cher lors de l’utilisation d’une ligne terrestre traditionnelle.

2. VoIP est facile à utiliser

Les lignes terrestres conventionnelles nécessitent une quantité importante de travail préliminaire et d’équipement. Elles nécessitent également une quantité importante de temps pour la configuration.

Vous pouvez mettre vos téléphones professionnels entièrement opérationnels en quelques minutes avec un service VoIP. Vous pouvez également passer d’un appareil à l’autre avec facilité, et vos données client sont instantanément synchronisées. De plus, comme les réseaux téléphoniques VoIP sont plus rapides que les lignes analogiques, les appels peuvent être connectés beaucoup plus rapidement tout en maintenant une bonne qualité.

3. VoIP a une meilleure qualité sonore

La qualité sonore de VoIP est généralement meilleure que celle du service téléphonique analogique ; cependant, cela dépend aussi de la connexion Internet. Une mauvaise connexion peut dégrader la qualité des appels, mais un réseau robuste produit un audio clair et stable.

4. Fonctionnalités avancées

Les lignes téléphoniques conventionnelles n’ont pas d’options d’appels vidéo, mais VoIP en a. La vidéoconférence est l’une des nombreuses excellentes fonctionnalités de VoIP. Si vous avez besoin de vous connecter avec des clients en tant qu’entreprise, les appels vidéo sont une aubaine. De plus, les meilleurs systèmes VoIP sont livrés avec un logiciel de numérotation automatique qui peut vous faire gagner beaucoup de temps.

Quels sont les inconvénients de l’utilisation du service VoIP ?

1. Fonctionne uniquement avec Internet

C’est la principale caractéristique de VoIP, mais c’est aussi le principal inconvénient. Vous ne pouvez pas utiliser VoIP sans une connexion Internet fiable.

2. Sécurité du système

La sécurité est une question cruciale avec VoIP, comme avec d’autres technologies numériques. Les dangers potentiels sont le vol d’identité et d’informations, la fraude, le piratage, les attaques de virus, les logiciels malveillants, le spam, la manipulation d’appels et les attaques par refus de service.

3. Appels d’urgence

En cas de crise, la technologie des lignes terrestres peut suivre votre localisation. Cependant, comme la communication VoIP est effectivement un transfert de données entre deux adresses IP plutôt que des emplacements physiques, il n’existe actuellement aucune méthode fiable pour déterminer la source de votre appel VOIP.

Conclusion

LiveAgent offre de nombreuses intégrations avec divers fournisseurs VoIP. Les fournisseurs de services VoIP offrent des solutions de communication rentables avec des fonctionnalités avancées qui en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. Lors de la sélection d’un fournisseur de services VoIP, tenez compte de vos besoins spécifiques, examinez les témoignages des clients, comparez les plans tarifaires et évaluez la qualité du service offert. Avec une configuration appropriée et le bon fournisseur, VoIP peut considérablement améliorer vos communications professionnelles tout en réduisant les coûts.