"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
Logiciel de help desk qui s'adapte à votre secteur
LiveAgent est un outil de support fiable pour SaaS, e-commerce et bien d’autres.
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Précieux dans chaque secteur
Découvrez comment LiveAgent s'adapte aux besoins de différents secteurs. Voyez comment LiveAgent peut répondre à vos exigences et améliorer votre support client avec le bon logiciel de help desk omnicanal.
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Augmentez la fidélité
Créez une expérience client positive qui fera parler vos clients.
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Réduisez les temps de réponse
Améliorez les taux de première réponse avec le routage automatisé des tickets.
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Diminuez le volume de tickets
Réduisez l'afflux de tickets de support avec une base de connaissances.
Découvrez comment LiveAgent s'adapte à votre secteur
- Comptabilité et Droit
Identifiez les clients potentiels en temps réel en analysant le comportement et les données des clients, les pages visitées et les sources de trafic.
- Automobile
Créez des salles d'exposition virtuelles et offrez des expériences d'achat personnalisées avec des fonctionnalités avancées comme le chat en temps réel et les appels vidéo HD.
- Banque et Assurance
Créez des profils clients complets et communiquez avec vos clients via plusieurs canaux tels que l'e-mail ou le chat en direct.
- E-commerce et Services
Créez un système de support flexible pour vos clients en leur permettant de démarrer une conversation à tout moment sur plusieurs canaux.
- Divertissement
Connectez-vous avec vos clients à grande échelle et fournissez un support sur les canaux qu'ils utilisent le plus à partir d'une seule application rationalisée.
- Mode
Augmentez vos ventes en surveillant le comportement de vos visiteurs et en créant des recommandations de produits personnalisées en temps réel.
- RH et Recrutement
Boostez votre recrutement avec les bons flux de travail automatisés et concentrez-vous sur la construction de relations durables.
- Hébergement Web
Suivez vos métriques de performance et de croissance avec nos analyses robustes, rapports complets et intégrations précieuses.
- Santé
Offrez des expériences de service client exceptionnelles avec des options de support en temps réel et des hubs d'auto-service.
- Immobilier
Engagez-vous avec les clients potentiels, offrez-leur un support personnalisé et transformez le trafic web en flux de revenus croissant.
- Voyage et Hébergement
Collectez les informations des clients et utilisez-les pour créer des recommandations personnalisées et des expériences d'achat inoubliables.
- Vente au Détail
Fournissez un support client plus intelligent via le chat en direct, la technologie de réponse vocale interactive (IVR) et des insights CRM uniques.
- SaaS
Cultivez la fidélité à la marque à vie en offrant une expérience de vente, d'intégration et de support personnalisée.
- Logiciels et Internet
Utilisez les étiquettes et les rapports d'étiquettes pour identifier les problèmes récurrents et créer des insights exploitables et des plans d'amélioration.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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Avec la billetterie multicanal, le chat en direct, les règles d'automatisation, les SLA et une base de connaissances d'auto-service, c'est la solution de help desk tout-en-un approuvée par les agences de voyage, les startups SaaS et les cabinets comptables.
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