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Créer une CX positive qui fera parler vos clients.
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Diminuez le volume des tickets
Réduisez l'afflux de tickets de support grâce à une base de connaissances.
Logiciel d'assistance pour l'industrie du Commerce de détail
Vendez plus et augmentez la satisfaction, tout ça avec LiveAgent. Offrez à vos clients un excellent service à la clientèle. Laissez-les vous contacter à partir des réseaux sociaux, de vos sites web, par courrier électronique, par chat en direct…
Fournissez une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an en créant des centres de libre-service contenant des informations pertinentes et des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Réduisez les abandons de panier en proposant une assistance en temps réel directement sur votre site web.
Atteignez et convertissez les visiteurs de votre site Web qui naviguent sur des pages à fort potentiel en utilisant des invitations de chat proactives en quelques secondes.
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Faites vivre à vos clients une expérience unique grâce au concept “brick-and-click”. Gérer une boutique en ligne avec un magasin traditionnel peut devenir une source de questions pour vos clients. Soyez plus proche d’eux et devenez une entreprise centrée sur le client, le tout avec LiveAgent pour le secteur du commerce de détail.
Proposez-leur votre aide
Les clients aiment poser des questions – soit directement en magasin, soit en ligne sur différents portails. Créez une source optimale de connaissances avec LiveAgent pour le secteur de la vente au détail et son portail client, sa base de connaissances ou sa FAQ. Si vous préférez le chat en direct et fournir des conseils personnalisés, nous avons ce qu’il vous faut !
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Aider ses clients à satisfaire leurs besoins grâce à un service clientèle exceptionnel vous apportera de nombreux avantages pour votre entreprise. Certains clients n’ont pas vécu une très bonne expérience ? Réglez ce problème immédiatement et contactez-les avec LiveAgent dédié au secteur de la vente au détail.
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Chat en direct pour le commerce électronique et les services
Améliorez l'expérience client de votre boutique en ligne avec notre chat en direct pour commerce électronique. Profitez d'une assistance 24/7 sans frais d'installation, et bénéficiez de 14 jours gratuits. Intégrez facilement le chat sur votre site pour offrir un service personnalisé, réduire le temps d'attente et augmenter vos ventes. Découvrez nos tarifs compétitifs et les fonctionnalités avancées de sécurité. Transformez le chat en direct en un puissant outil de marketing et de vente incitative.
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