Service client vs support client
LiveAgent est une société proposant des logiciels de service client, de téléphonie VoIP et de gestion d'emails. Elle offre également des fonctionnalités d'intégration et de support. LiveAgent offre un essai gratuit.
The article emphasizes the importance of a call center software in customer retention and increasing profits. It suggests the use of a knowledge base to provide valuable information to customers. The text also mentions the various integrations and service providers that can be added to a dashboard with LiveAgent, such as PayPal, WooCommerce, Asana, HubSpot, and Facebook Lead Ads. It highlights the benefits of automation in customer support while emphasizing the need to maintain human interaction. Additionally, the text discusses the features offered by LiveAgent, such as ticket management and automated customer support. It concludes by mentioning the ongoing process of creating the user's LiveAgent control panel.
Cartes et notes de remerciement des clients
LinkedIn est préféré pour les entreprises B2B. Modèles d'e-mail de relance et de bienvenue pour optimiser l'effet des e-mails. LiveAgent offre un service client complet avec de nombreuses fonctionnalités.
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Service d’assistance informatique
Un service d'assistance informatique répond rapidement aux problèmes techniques des utilisateurs via divers canaux tels que l'e-mail, le téléphone et le chat en direct. Il fournit également une assistance aux employés d'une organisation et nécessite une compréhension des besoins des clients pour une expérience optimale.
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