Logiciel de centre d'assistance pour l'industrie de l'Hébergement Web

Augmentez votre présence dans le monde digitale avec LiveAgent et fournissez un excellent service client.

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Soyez toujours en ligne & disponible

L’hébergement web et la maintenance requière beaucoup d’attention et de concentration, comme vos clients. Des bugs uniques et court peuvent causer beaucoup de dégâts pour les infrastructures et pour votre succès. Informez vos clients immédiatement avec le chat en temps réel et fournissez leur la bonne solution pour leurs besoins.

soyez toujours disponible
moins grandes charge de support

Réduisez la charge de support

Questions, demandes, problèmes, réclamations… Vos clients ont tous types de préoccupations qui ont besoin d’être résolus. Construisez votre propre portail client lié avec votre base de connaissances et FAQ et donnez à vos clients l’opportunité de chercher leurs réponses par eux même. Vos agents de supports peuvent alors se concentrer sur différents aspects aussi bien que de fournir une aide plus personnelle.

Combinez plusieurs canaux

Brisez les frontières du multicanaux que vos clients utilisent pour rentrer en contact avec vous. Commencez à résoudre les problèmes avec le chat en direct pendant les heures de travail, continuez avec le système de tickets en soirée et finissez les demandes le lendemain par appel. Tout ça, au même endroit – agréable et soigné. Regardez vos revenus augmenter.

combinez plusieurs cannaux

Plus de 21.000 sociétés ne peuvent pas avoir tort.

Consultez nos exemples de réussite et nos témoignages et découvrez comment LiveAgent peut renforcer votre service clientèle et améliorer la satisfaction de vos clients.

Vous serez entre de bonnes mains !

Connaissez-vous le point commun entre Huawei, BMW, Yamaha, O2 et l’université d’Oxford ? Vous l’avez deviné… LiveAgent !

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