Créez une expérience client positive qui fera parler vos clients.
Améliorez les taux de première réponse grâce à l'acheminement automatisé des tickets.
Réduisez l'afflux de tickets d'assistance grâce à une base de connaissances.
Transmission de données à travers la machine ...
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Si vous êtes propriétaire d'une marque de mode, vous devriez disposer d'un logiciel d'assistance pour soutenir vos clients. Ce logiciel vous permet d'automatiser des tâches, comme la récupération de mots de passe, les messages de remerciement, et de proposer un soutien sur les réseaux sociaux.
Les logiciels de help desk vous permettent de traiter les demandes client de manière pratique sans y consacrer beaucoup de temps et d'efforts. LiveAgent est une solution unique pour tous les canaux d'assistance à la clientèle - téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux. Il vous fournit un ensemble complet d'outils pour gérer le support client, notamment la possibilité de travailler avec des tickets, de mettre en place un chat en direct ou de surveiller les réseaux sociaux.
LiveAgent vous donne la possibilité de fournir une assistance client à partir de votre site Web. De plus, il s'intègre à votre boutique, permettant à vos clients de soumettre des tickets et de consulter leurs tickets d'assistance en toute simplicité.
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